Greens247 - Politica di Rimborso

Ultima Revisione: 21 maggio 2026

Questa Politica di Rimborso è incorporata e costituisce parte integrante dei Termini di Servizio Universali (UTOS) di Greens247. I prodotti e i servizi acquistati da Greens247 possono essere rimborsati solo se annullati entro le specifiche finestre di rimborso definite di seguito.

1. Principi Generali di Rimborso

Come stabilito nella Sezione 22.5 degli UTOS, Greens247 opera strettamente in un ambito Business-to-Business (B2B). I nostri Servizi sono destinati esclusivamente ad uso commerciale, aziendale o professionale. Di conseguenza, i periodi di ripensamento previsti dalla legge e i diritti di cancellazione dei consumatori ai sensi delle leggi sulla protezione dei consumatori del Regno Unito (UK) e dell'Egitto non si applicano a questo Accordo. Tutti i rimborsi sono concessi puramente come questione di politica commerciale in conformità con i termini seguenti.

1.1 Definizioni

"Data della transazione": Indica la data di acquisto di qualsiasi prodotto o servizio, che include esplicitamente la data in cui qualsiasi rinnovo automatico o manuale viene elaborato da Greens247 in conformità con i termini di fatturazione.
"Periodo di Rimborso": Il lasso di tempo designato durante il quale è necessario presentare una richiesta formale di cancellazione e rimborso tramite il nostro Centro di Supporto.

1.2 Misura di Sicurezza per la Chiusura dell'Account

Se si è idonei a un rimborso, è necessario richiedere formalmente e ricevere il rimborso prima della chiusura del proprio Account. È possibile scegliere di chiudere il proprio Account con noi in qualsiasi momento, ma in seguito alla chiusura dell'account si perde immediatamente ogni idoneità residua a un rimborso, e qualsiasi credito in sospeso verrà azzerato.

1.3 Limitazioni di Valuta e Gateway

I rimborsi verranno emessi sul Metodo di Pagamento originale utilizzato al momento del pagamento. Si prega di notare che i tempi di elaborazione sono interamente dettati dalla banca emittente o dal gateway di pagamento (Stripe, PayPal, Fawry o Paymob). Se il gateway di pagamento o le normative bancarie locali limitano le transazioni internazionali o gli storni, Greens247 si riserva il diritto di emettere il rimborso strettamente sotto forma di Credito sull'Account non trasferibile e non convertibile in contanti.

2. Termini Standard di Rimborso

Piani Annuali (1 anno o più): Idonei a un rimborso entro 30 Giorni (720 ore) dalla data della transazione. Nota: Rimborsabile solo se le prestazioni o l'utilizzo delle risorse non sono stati superati.
Piani Mensili (Tutti i termini inferiori a 1 anno): Idonei a un rimborso entro 48 Ore dalla data della transazione. Nota: I piani mensili includono cicli di fatturazione di 1 mese, 3 mesi e 6 mesi.

Eccezione per la Sicurezza e i Servizi Gestiti: I prodotti di sicurezza che includono bonifica da malware, pulizia o servizi di ingegneria gestiti sono completamente non rimborsabili una volta iniziata l'attività di bonifica o la configurazione manuale, sia che essa sia avviata da voi o eseguita automaticamente dai nostri sistemi di scansione.

3. Prodotti con Termini Speciali di Rimborso

3.1 Registrazioni, Rinnovi e Trasferimenti di Nomi a Dominio

TUTTE LE VENDITE SONO DEFINITIVE. Poiché le registrazioni dei nomi a dominio allocano risorse di registro globali immutabili e comportano costi immediati e non rimborsabili da parte dei nostri registrar a monte, non offriamo alcun periodo di grazia per i rimborsi sulle transazioni di dominio.

Nuove Registrazioni: 100% Non Rimborsabili dal momento in cui la transazione viene elaborata. Non cancelliamo i nomi a dominio indesiderati né rimborsiamo le registrazioni effettuate a causa di errori di ortografia, refusi o ripensamenti del cliente. Si prega di verificare attentamente l'ortografia e il periodo di registrazione prima di completare il pagamento.
Rinnovi di Dominio: 100% Non Rimborsabili. Che siano elaborati manualmente da voi o tramite il nostro sistema di fatturazione automatico, una volta che un dominio è rinnovato presso il registro, l'azione non può essere annullata.
Trasferimenti di Dominio: 100% Non Rimborsabili se il trasferimento è stato elaborato con successo dal registro.
Protezione Identità Dominio / Privacy WHOIS: 100% Non Rimborsabile una volta che il servizio di privacy è stato applicato a un dominio.
Tariffe di Riscatto (Redemption Fees) del Registro: 100% Non Rimborsabili. Le penali addebitate dai registri per ripristinare i domini scaduti dalla coda di eliminazione sono definitive.

3.2 Web Design Professionale e Servizi Creativi

Una volta programmate le risorse di ingegneria creativa e sviluppo, si applicano le seguenti strutture di cancellazione a scaglioni per coprire le ore fatturabili accumulate:

Web Design / Restyling del Sito Web:
- Penale di Cancellazione del 30% se annullato mentre il lavoro è attivamente in corso.
- Penale di Cancellazione del 70% una volta che le bozze di design iniziali del sito sono state consegnate per la vostra revisione.
- 100% Non Rimborsabile una volta completato il primo ciclo di revisione, se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, o se il progetto supera i 180 giorni dalla data della transazione.
Design del Logo: Penale di Cancellazione del 40% quando in corso; completamente non rimborsabile una volta che i file grafici finali sono stati consegnati nel vostro Account.

3.3 SEO e Servizi di Social Media Marketing

Il SEO e il marketing avanzato richiedono impegni a lungo termine per scopi computazionali e di indicizzazione dei dati:

Piani Mensili SEO: È possibile annullare entro 48 ore dall'acquisto o dal rinnovo per ricevere un rimborso completo per quel mese. La cancellazione dopo 48 ore non è rimborsabile per il mese in corso; i futuri cicli di fatturazione verranno interrotti.
Piani SEO Semestrali o Annuali: Se annullato più di 48 ore dopo la data della transazione, Greens247 tratterrà il pagamento per il mese in corso ed emetterà un rimborso proporzionale del 50% sul metodo di pagamento originale per i restanti mesi non utilizzati del periodo di impegno.
Gestione dei Social Media: Idoneo a un rimborso completo entro 48 ore dall'acquisto se non è iniziata alcuna configurazione della campagna o sviluppo del brief creativo. Per i piani trimestrali, l'annullamento anticipato dopo le 48 ore comporterà una tariffa fissa di risoluzione del contratto di $30.00 USD (o l'equivalente nella valuta di fatturazione del proprio account) detratta direttamente dal rimborso del saldo residuo.

3.4 Servizi di Esperti e Servizi di Migrazione

Servizi "Get Started" / Servizi di Esperti On-Demand: Idonei a un rimborso entro 30 giorni dalla data della transazione solo se il servizio non è stato ancora eseguito. Una volta che la prestazione tecnica è stata completata dai nostri amministratori di server, la tariffa è interamente non rimborsabile.
Servizi di Migrazione del Sito Web: Non rimborsabile una volta che i nostri ingegneri di migrazione hanno avviato il processo di trasferimento dei dati da server a server.

3.5 Licenze di Terze Parti e Pacchetti di Sicurezza

Certificati SSL Symantec / GlobalSign: Idonei a un rimborso entro un periodo di grazia di 30 giorni dalla data della transazione.
Costruttore di Siti Web Weebly e Backup CodeGuard: Idonei a un rimborso entro un periodo di grazia di 30 giorni dalla data della transazione.
Sicurezza Email SpamExperts e Sicurezza del Sito Web SiteLock: Idonei a un rimborso entro un periodo di grazia di 5 giorni dalla data della transazione.
SiteLock 911: Idoneo a un rimborso entro 30 giorni dalla data della transazione solo se non è stato attivato lo script di pulizia del sito monouso.

4. Prodotti Totalmente Esenti da Rimborso

In nessun caso i seguenti prodotti, aggiunte di servizi o tariffe sono idonei a un rimborso o a un credito sull'account:

Server Cloud, Soluzioni VPS e Hardware di Hosting Dedicato (a causa del provisioning automatizzato e istantaneo delle risorse del data center).
Componenti Aggiuntivi di Configurazione (come l'aggiornamento dello spazio di archiviazione, aggiunte di licenze specializzate cPanel/LiteSpeed, indirizzi IP extra o moduli WHMCS).
Nomi a Dominio Premium (acquisizioni sul mercato secondario in cui i fondi vengono liquidati direttamente ai proprietari terzi).
Protezione Identità Dominio / Privacy WHOIS (poiché elaborata immediatamente dai registrar a monte).
Tariffe di Riscatto (Redemption Fees) del Registro (penali addebitate dai registri per recuperare i nomi a dominio scaduti).
Licenze G Suite / Google Workspace (a causa di rigidi parametri di fatturazione non rimborsabili a monte stabiliti da Google).

5. Prodotti Acquistati con Domini Gratuiti

Se si acquista un pacchetto di hosting o un pacchetto di servizi che include la registrazione gratuita di un nome a dominio, e successivamente si annulla il pacchetto di hosting sottostante per un rimborso valido entro la sua finestra di 30 giorni, la promozione del pacchetto del dominio gratuito viene annullata.

Greens247 detrarrà il prezzo di listino standard non promozionale per quell'estensione di nome a dominio dall'importo finale del rimborso. Il nome a dominio rimarrà attivo e registrato all'interno del proprio Account per il resto del suo periodo di registrazione, e se ne manterrà il pieno controllo amministrativo.

6. Prevalenza della Lingua

Questa Politica è redatta in lingua inglese. In conformità con la Sezione 32 dei Termini di Servizio Universali di Greens247, qualsiasi traduzione fornita ha solo scopo di comodità. In caso di qualsiasi conflitto diretto, discrepanza o problema di interpretazione tra il testo in inglese e una versione tradotta, la versione inglese controllerà e prevarrà nella misura massima consentita dalle leggi del Regno Unito e della Repubblica Araba d'Egitto.