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Greens247 - Contratto per i Servizi Professionali

Ultima revisione: 26 maggio 2026

1. Panoramica

I Termini Universali del Servizio di Greens247 (gli “UTOS”) stabiliscono i termini e le condizioni generali per l'utilizzo del sito web di Greens247 e di tutti i Servizi. Il presente Contratto per i Servizi Professionali (questo “PSA” o “Contratto di Servizio”) disciplina specificamente l'acquisto e l'utilizzo dei servizi di sviluppo web personalizzato, ingegneria del software, consulenza per la gestione dei server e marketing digitale di Greens247 (collettivamente, i “Servizi Professionali”).

Il presente Contratto di Servizio opera congiuntamente agli UTOS e li integra. I termini con iniziale maiuscola utilizzati, ma non esplicitamente definiti nel presente Contratto di Servizio, sono definiti negli UTOS. In caso di conflitto diretto tra le disposizioni degli UTOS e le disposizioni del presente Contratto di Servizio, prevarranno le disposizioni del presente Contratto di Servizio strettamente in relazione ai Servizi Professionali.

2. Ambito dei Servizi Professionali

L'acquisto di un Servizio Professionale è disciplinato dai parametri specifici, dalle funzionalità e dai deliverable indicati nella fattura ufficiale Greens247, nel preventivo o nel Capitolato Tecnico (Statement of Work, SOW). I Servizi Professionali possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

2.1 Web Design e Ingegneria del Software Personalizzato

  • Web Design su Template (WordPress / CMS): Implementazione di un tema predefinito, creazione di un numero limitato di pagine e configurazione e-commerce di base. Include un numero rigorosamente definito di cicli di revisione.
  • Sviluppo Software Personalizzato e SaaS: Applicazioni sviluppate su misura (ad es. utilizzando Next.js, Laravel, Node.js, PostgreSQL). Lo sviluppo è strettamente limitato alle specifiche tecniche, alle funzionalità e ai flussi utente esplicitamente definiti nel SOW approvato.
  • Minuti di Aggiornamento / Pacchetti di Manutenzione: Blocchi di tempo pre-acquistati per modifiche continue al sito web, aggiornamenti dei contenuti o piccoli interventi sul codice post-lancio.

2.2 Consulenza IT e Amministrazione Server

  • Migrazioni Server: Trasferimento di dati, database e ambienti da un provider di terze parti all'infrastruttura Greens247.
  • Amministrazione di Sistema a Tariffa Oraria: Configurazioni server personalizzate, impostazioni firewall avanzate, ottimizzazione o servizi di disaster recovery fatturati su base oraria.

2.3 Marketing Digitale e Social Media

  • Gestione Social Media e Pubblicità: Campagne a pagamento, pianificazione dei contenuti e configurazioni SEO. Acquistando questo servizio, concedete a Greens247 l'accesso amministrativo per agire per vostro conto sulle piattaforme di terze parti applicabili (ad es. Facebook, Google).

3. Obblighi del Cliente, Ritardi e Consegna Automatica

3.1 Invio di Contenuti e Materiali

Salvo che la creazione dei contenuti sia esplicitamente inclusa nel vostro SOW, siete gli unici responsabili della fornitura di tutti i testi, le immagini ad alta risoluzione, i loghi aziendali, i cataloghi prodotti e le chiavi API necessari per completare il progetto. Tali materiali devono essere inviati elettronicamente nel formato richiesto dal vostro Account Manager.

3.2 Clausola di "Progetto in Stallo" e Ritardo del Cliente

La nostra capacità di consegnare i Servizi Professionali nei tempi previsti dipende interamente dalla vostra tempestiva collaborazione. Accettate di rispondere a qualsiasi richiesta di contenuti, feedback o approvazione entro dieci (10) giorni lavorativi.

  • Qualora non forniate i contenuti o i feedback necessari entro tale termine, Greens247 si riserva il diritto di far avanzare il progetto utilizzando contenuti segnaposto (ad es. testo "Lorem Ipsum" o immagini d'archivio).
  • Se un progetto rimane in stallo per oltre trenta (30) giorni a causa dell'inattività del cliente, Greens247 si riserva il diritto di contrassegnare il progetto come "Completato", emettere la fattura finale per il lavoro svolto fino a quel momento e richiedere una tariffa di riavvio del progetto per riprendere lo sviluppo.

3.3 Pubblicazione e Accettazione Automatica

Entro dieci (10) giorni dal ricevimento della comunicazione che il vostro progetto (o una specifica milestone di progetto) è pronto per la revisione, dovete (i) fornire un elenco consolidato di revisioni rientranti nell'ambito del progetto, oppure (ii) approvare formalmente il deliverable. In assenza di una di queste azioni entro dieci (10) giorni, il deliverable sarà considerato automaticamente approvato e/o pubblicato per vostro conto, concludendo tale fase del progetto.

4. Ordini di Modifica (Change Orders) e Fuori Ambito (Scope Creep)

Greens247 realizzerà il vostro progetto attenendosi rigorosamente alle specifiche elencate nel SOW o nella fattura approvata. Qualsiasi richiesta di funzionalità aggiuntive, pagine extra, riprogettazione del layout, integrazioni software di terze parti o modifiche alla logica strutturale avanzata dopo l'approvazione del SOW è considerata "Fuori Ambito" (Out of Scope).

Le richieste Fuori Ambito non verranno eseguite finché non sarà redatto un formale Ordine di Modifica (Change Order) e non saranno stati corrisposti i relativi costi aggiuntivi. Greens247 si riserva il diritto di rifiutare richieste fuori ambito qualora compromettano la stabilità tecnica o le tempistiche del progetto principale.

5. Proprietà Intellettuale e Titolarità del Codice

5.1 Riserva dei Diritti Fino al Saldo

Greens247 mantiene la piena proprietà di tutto il codice sorgente personalizzato, dei design e delle risorse digitali creati durante il progetto fino al saldo integrale di tutte le fatture in sospeso relative ai Servizi Professionali. Al completo incasso del pagamento finale, Greens247 vi concede una licenza esclusiva e trasferibile per utilizzare, modificare e distribuire i deliverable personalizzati finali.

5.2 Risorse Open-Source e di Terze Parti

Il vostro progetto può utilizzare framework open-source (ad es. Next.js, Laravel, WordPress), plugin di terze parti, API o immagini stock. La proprietà di tali framework sottostanti e risorse di terze parti non vi viene mai trasferita e rimane soggetta alle rispettive licenze open-source (ad es. MIT, GPL) o ai Contratti di Licenza con l'Utente Finale di terze parti.

5.3 Sviluppo Assistito dall'IA

Riconoscete che Greens247 può utilizzare assistenti di programmazione basati sull'intelligenza artificiale (IA) o strumenti di design generativo per velocizzare lo sviluppo. Greens247 non rivendica alcun diritto d'autore esclusivo su blocchi di codice grezzo generati dall'IA che non possono essere legalmente protetti da copyright, ma garantisce che l'applicazione software assemblata funzioni secondo quanto concordato.

5.4 Garanzia sulla Proprietà Intellettuale del Cliente

Dichiarate e garantite di possedere o di aver ottenuto le licenze appropriate per tutti i testi, le immagini, i marchi e i dati utente che fornite a Greens247 per l'inclusione nel progetto. Accettate di manlevare e tenere indenne Greens247 da qualsiasi reclamo per violazione della proprietà intellettuale o violazione della privacy dei dati derivante dai materiali da voi forniti.

6. Garanzie Post-Lancio e Limitazioni

6.1 Finestra di 30 Giorni per la Correzione dei Bug

Per i progetti di software personalizzato e web design, Greens247 fornisce un rigoroso periodo di garanzia di trenta (30) giorni a partire dalla data di pubblicazione o consegna finale. Durante questa finestra, risolveremo senza costi aggiuntivi eventuali errori critici, link non funzionanti o bug funzionali direttamente correlati al nostro codice.

Questa garanzia non copre: (i) richieste di nuove funzionalità; (ii) modifiche estetiche al design; (iii) problemi causati da vostre successive modifiche al codice o al CMS; o (iv) malfunzionamenti causati da aggiornamenti di plugin di terze parti o deprecazioni di API verificatisi dopo il lancio. Una volta scaduta la finestra di 30 giorni, qualsiasi ulteriore intervento richiede l'acquisto di Minuti di Aggiornamento, di un pacchetto di manutenzione o di un accordo di fatturazione oraria.

6.2 Esclusione di Responsabilità su Uptime e Prestazioni

Sebbene Greens247 fornisca uno SLA di Uptime del 99,9% per i propri Servizi di Hosting sottostanti, tale SLA non si applica alle prestazioni, all'uptime o alla velocità di caricamento di software personalizzato o siti web progettati nell'ambito del presente Contratto per i Servizi Professionali. Le prestazioni a livello applicativo dipendono fortemente dalle dimensioni del database, dai tempi di risposta delle API di terze parti e dal traffico degli utenti, che esulano dalle garanzie sull'infrastruttura di rete.

6.3 Sicurezza Post-Lancio

A meno che non acquistiate un pacchetto continuativo di Server Gestito o Manutenzione Software, siete gli unici responsabili dell'aggiornamento delle dipendenze dell'applicazione, dei file core del CMS e dei plugin per correggere le vulnerabilità di sicurezza emergenti dopo la consegna del progetto. Greens247 declina ogni responsabilità per attacchi informatici al sito web, violazioni dei dati o infezioni da malware che si verifichino dopo il passaggio del progetto sotto il vostro controllo.