Greens247 - Restitutiebeleid

Laatst herzien: 21 mei 2026

Dit Restitutiebeleid is opgenomen in en vormt een integraal onderdeel van de Greens247 Universele Servicevoorwaarden (UTOS). Producten en diensten die bij Greens247 zijn gekocht, kunnen alleen worden gerestitueerd als ze worden geannuleerd binnen de specifieke restitutieperioden die hieronder worden gedefinieerd.

1. Algemene Restitutieprincipes

Zoals vastgelegd in sectie 22.5 van de UTOS, opereert Greens247 uitsluitend binnen een Business-to-Business (B2B) kader. Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor commercieel, zakelijk of professioneel gebruik. Bijgevolg zijn wettelijke bedenktijden voor consumenten en annuleringsrechten van consumenten op grond van de consumentenbeschermingswetten van het Verenigd Koninkrijk (VK) en Egypte niet van toepassing op deze Overeenkomst. Alle restituties worden puur als een kwestie van commercieel beleid verleend in overeenstemming met de onderstaande voorwaarden.

1.1 Definities

"Datum van de transactie": Betekent de aankoopdatum van een product of dienst, wat expliciet de datum omvat waarop enige automatische of handmatige verlenging door Greens247 wordt verwerkt in overeenstemming met de factureringsvoorwaarden.
"Restitutieperiode": Het aangewezen tijdsbestek waarbinnen u een formeel verzoek tot annulering en restitutie moet indienen via ons Support Center.

1.2 Beveiliging bij Accountsluiting

Indien u in aanmerking komt voor restitutie, dient u deze formeel aan te vragen en te ontvangen voorafgaand aan de sluiting van uw Account. U kunt ervoor kiezen om uw Account op elk gewenst moment te sluiten, maar na accountsluiting verliest u onmiddellijk elk resterend recht op restitutie, en eventuele openstaande tegoeden worden op nul gezet.

1.3 Valuta- en Gatewaybeperkingen

Restituties worden uitgegeven via de oorspronkelijke Betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden volledig worden bepaald door uw uitgevende bank of betaalgateway (Stripe, PayPal, Fawry, of Paymob). Als uw betaalgateway of lokale bankregelgeving internationale of stornotransacties beperkt, behoudt Greens247 zich het recht voor om de restitutie strikt in de vorm van niet-overdraagbaar, niet-inwisselbaar Accounttegoed uit te geven.

2. Standaard Restitutievoorwaarden

Jaarplannen (1 jaar of langer): Komen in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen (720 uur) na de transactiedatum. Let op: Alleen restitueerbaar indien de prestaties of het gebruik van middelen niet zijn overschreden.
Maandplannen (Alle termijnen korter dan 1 jaar): Komen in aanmerking voor restitutie binnen 48 uur na de transactiedatum. Let op: Maandplannen omvatten factureringscycli van 1 maand, 3 maanden en 6 maanden.

Uitzondering Beveiliging en Beheerde Diensten: Beveiligingsproducten met malwareverwijdering, opschoning of beheerde engineeringdiensten zijn volledig niet-restitueerbaar zodra de herstelactiviteit of handmatige instellingen zijn begonnen, ongeacht of deze door u zijn geïnitieerd of automatisch door onze scansystemen zijn uitgevoerd.

3. Producten met Speciale Restitutievoorwaarden

3.1 Domeinnaamregistraties, Verlengingen & Verhuizingen

ALLE VERKOPEN ZIJN DEFINITIEF. Omdat domeinnaamregistraties onveranderlijke wereldwijde registerbronnen toewijzen en directe, niet-restitueerbare kosten van onze bovenliggende registrars met zich meebrengen, bieden wij geen gratieperiode voor restituties op domeintransacties.

Nieuwe Registraties: 100% Niet-restitueerbaar vanaf het moment dat de transactie is verwerkt. Wij verwijderen geen ongewenste domeinnamen en restitueren geen registraties die zijn gemaakt als gevolg van spelfouten, typefouten of het veranderen van gedachten van de klant. Controleer de spelling en de registratietermijn zorgvuldig voordat u afrekent.
Domeinverlengingen: 100% Niet-restitueerbaar. Of dit nu handmatig door u is verwerkt of via ons geautomatiseerde factureringssysteem, zodra een domein bij het register is verlengd, kan de actie niet meer worden teruggedraaid.
Domeinverhuizingen: 100% Niet-restitueerbaar als de verhuizing succesvol is verwerkt door het register.
Domein ID Bescherming / WHOIS Privacy: 100% Niet-restitueerbaar zodra de privacydienst is toegepast op een domein.
Register Herstelkosten (Redemption Fees): 100% Niet-restitueerbaar. Boetes die door registers in rekening worden gebracht om verlopen domeinen uit de verwijderingswachtrij te herstellen, zijn definitief.

3.2 Professioneel Webdesign & Creatieve Diensten

Zodra creatieve engineering- en ontwikkelingsmiddelen zijn gepland, gelden de volgende gelaagde annuleringsstructuren om opgebouwde factureerbare uren te dekken:

Webdesign / Website Makeovers:
- 30% Annuleringskosten bij annulering terwijl het werk actief in uitvoering is.
- 70% Annuleringskosten zodra de initiële site-design mockups ter beoordeling zijn geleverd.
- 100% Niet-restitueerbaar zodra de eerste revisieronde is voltooid, als er 30 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, of als het project meer dan 180 dagen na de transactiedatum beslaat.
Logo Design: 40% Annuleringskosten wanneer in uitvoering; volledig niet-restitueerbaar zodra de definitieve artworkbestanden in uw Account zijn afgeleverd.

3.3 SEO & Social Media Marketingdiensten

SEO en geavanceerde marketing vereisen langetermijnverplichtingen voor rekenkundige en data-indexeringsdoeleinden:

SEO Maandplannen: U kunt binnen 48 uur na aankoop of verlenging annuleren om een volledige restitutie voor die maand te ontvangen. Annulering na 48 uur is niet-restitueerbaar voor de huidige maand; toekomstige factureringscycli worden beëindigd.
SEO Halfjaarlijkse of Jaarlijkse Plannen: Indien geannuleerd na meer dan 48 uur na de transactiedatum, behoudt Greens247 de betaling voor de huidige maand en geeft een 50% naar rato berekende restitutie uit op uw oorspronkelijke betaalmethode voor de resterende, ongebruikte maanden van uw overeengekomen termijn.
Social Media Beheer: Komt in aanmerking voor een volledige restitutie binnen 48 uur na aankoop als de campagne-opzet of de ontwikkeling van de creatieve briefing nog niet is begonnen. Voor kwartaalplannen zal een vroegtijdige annulering na 48 uur leiden tot een vast beëindigingstarief voor het contract van $30,00 USD (of het equivalent in de factureringsvaluta van uw account) dat rechtstreeks van uw resterende restitutiesaldo wordt afgetrokken.

3.4 Expert Diensten & Migratiediensten

Get Started / Expert On-Demand Diensten: Komen in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen na de transactiedatum alleen als de dienst nog niet is uitgevoerd. Zodra de technische prestatie is voltooid door onze serverbeheerders, is het bedrag volledig niet-restitueerbaar.
Website Migratiediensten: Niet-restitueerbaar zodra onze migratie-ingenieurs het server-to-server data-overdrachtsproces zijn gestart.

3.5 Licenties van Derden & Beveiligingsbundels

Symantec / GlobalSign SSL Certificaten: Komen in aanmerking voor restitutie binnen een gratieperiode van 30 dagen vanaf de transactiedatum.
Weebly Website Builder & CodeGuard Backups: Komen in aanmerking voor restitutie binnen een gratieperiode van 30 dagen vanaf de transactiedatum.
SpamExperts E-mailbeveiliging & SiteLock Websitebeveiliging: Komen in aanmerking voor restitutie binnen een gratieperiode van 5 dagen vanaf de transactiedatum.
SiteLock 911: Komt in aanmerking voor restitutie binnen 30 dagen vanaf de transactiedatum alleen als u het eenmalige script voor het opschonen van sites niet hebt geactiveerd.

4. Producten Volledig Uitgesloten van Restitutie

Onder geen enkele omstandigheid komen de volgende producten, diensttoevoegingen of kosten in aanmerking voor een restitutie of accounttegoed:

Cloud Servers, VPS Oplossingen, en Dedicated Hosting Hardware (vanwege geautomatiseerde en directe toewijzing van datacenterresources).
Configuratie Add-Ons (zoals het upgraden van opslagruimte, gespecialiseerde cPanel/LiteSpeed licentietoevoegingen, extra IP-adressen of WHMCS-modules).
Premium Domeinnamen (acquisities op de secundaire markt waarbij fondsen direct worden vereffend met externe eigenaren).
Domein ID Bescherming / WHOIS Privacy (aangezien dit direct wordt verwerkt door bovenliggende registrars).
Register Herstelkosten (Redemption Fees) (boetes die door registers in rekening worden gebracht om verlopen domeinnamen te herstellen).
G Suite / Google Workspace Licenties (vanwege strikte niet-restitueerbare bovenliggende factureringsparameters ingesteld door Google).

5. Gekochte Producten met Gratis Domeinen

Als u een hostingpakket of servicebundel koopt dat/die een gratis domeinnaamregistratie omvat, en u annuleert vervolgens het onderliggende hostingpakket voor een geldige restitutie binnen de periode van 30 dagen, dan komt de gratis domeinbundelpromotie te vervallen.

Greens247 zal de standaard, niet-promotionele lijstprijs van die domeinnaamextensie in mindering brengen op uw definitieve restitutiebedrag. De domeinnaam blijft actief en geregistreerd binnen uw Account voor de rest van de registratieperiode, en u behoudt de volledige administratieve controle hierover.

6. Taalcontrole

Dit Beleid is opgesteld in de Engelse taal. In overeenstemming met Sectie 32 van de Greens247 Universele Servicevoorwaarden, is elke aan u verstrekte vertaling uitsluitend voor uw gemak bedoeld. In geval van een direct conflict, discrepantie of interpretatieprobleem tussen de Engelse tekst en een vertaalde versie, zal de Engelse versie controleren en prevaleren voor zover maximaal toegestaan door de wetten van het Verenigd Koninkrijk en de Arabische Republiek Egypte.