Greens247 - Overeenkomst voor Professionele Diensten

Laatst herzien: 26 mei 2026

1. Overzicht

De Universele Servicevoorwaarden van Greens247 (de “UTOS”) zetten de algemene voorwaarden uiteen voor uw gebruik van de Greens247-website en alle Diensten. Deze Overeenkomst voor Professionele Diensten (deze “PSA” of “Serviceovereenkomst”) regelt specifiek uw aankoop en gebruik van maatwerk webontwikkeling, software-engineering, serverbeheerconsultancy en digitale marketingdiensten van Greens247 (gezamenlijk de “Professionele Diensten”).

Deze Serviceovereenkomst werkt in samenhang met, en vormt een aanvulling op, de UTOS. Met een hoofdletter geschreven termen die in deze Serviceovereenkomst worden gebruikt maar niet expliciet zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan in de UTOS is toegekend. In het geval van een direct conflict tussen de bepalingen van de UTOS en de bepalingen van deze Serviceovereenkomst, prevaleren de bepalingen van deze Serviceovereenkomst strikt met betrekking tot de Professionele Diensten.

2. Omvang van de Professionele Diensten

De aankoop van een Professionele Dienst wordt beheerst door de specifieke parameters, functies en opleveringen (deliverables) die zijn uiteengezet in uw officiële Greens247-factuur, offerte of Statement of Work (SOW). Professionele Diensten kunnen onder meer het volgende omvatten:

2.1 Webdesign en Maatwerk Software-Engineering

• Template Webdesign (WordPress / CMS): Implementatie van een vooraf ontworpen thema, het aanmaken van een beperkt aantal pagina's en een basis e-commerce-inrichting. Inclusief een strikt gedefinieerd aantal revisierondes.
• Maatwerk Software- & SaaS-ontwikkeling: Op maat gecodeerde applicaties (bijv. met behulp van Next.js, Laravel, Node.js, PostgreSQL). De ontwikkeling is strikt beperkt tot de technische specificaties, functies en gebruikersstromen die expliciet in de goedgekeurde SOW zijn gedefinieerd.
• Update-minuten / Onderhoudsretainers: Vooraf ingekochte tijdsblokken voor doorlopende website-aanpassingen, content-updates of kleine codewijzigingen na de lancering.

2.2 IT-consultancy en Serverbeheer

• Servermigraties: Het verhuizen van data, databases en omgevingen van een externe hostingpartij naar de infrastructuur van Greens247.
• Systeembeheer op Uurbasis: Aangepaste serverconfiguraties, geavanceerde firewall-instellingen, optimalisatie of disaster recovery-diensten gefactureerd tegen een uurtarief.

2.3 Digitale Marketing & Social Media

• Social Media Management & Advertenties: Betaalde campagnes, contentplanning en SEO-configuraties. Door deze dienst af te nemen, verleent u Greens247 beheerderstoegang om namens u op te treden op toepasselijke externe platforms (bijv. Facebook, Google).

3. Verplichtingen van de Klant, Vertragingen en Automatische Oplevering

3.1 Aanlevering van Content en Materialen

Tenzij contentcreatie expliciet is opgenomen in uw SOW, bent u zelf volledig verantwoordelijk voor het aanleveren van alle benodigde teksten, hoge-resolutie afbeeldingen, merklogo's, productcatalogi en API-sleutels die nodig zijn om het project te voltooien. U dient deze materialen elektronisch aan te leveren in het door uw Accountmanager gevraagde formaat.

3.2 De Clausule inzake "Stilgevallen Projecten" en Klantvertraging

Ons vermogen om de Professionele Diensten op tijd op te leveren is volledig afhankelijk van uw tijdige feedback. U gaat ermee akkoord om binnen tien (10) werkdagen te reageren op elk verzoek om content, feedback of goedkeuring.

• Indien u nalaat om binnen dit tijdsbestek de benodigde content of feedback aan te leveren, behoudt Greens247 zich het recht voor om de voortgang van het project voort te zetten met behulp van tijdelijke aanduidingen (bijv. "Lorem Ipsum"-tekst of stockfoto's).
• Indien een project langer dan dertig (30) dagen stilvalt wegens het uitblijven van actie van de klant, behoudt Greens247 zich het recht voor om het project als "Voltooid" te markeren, de eindfactuur uit te reiken voor het tot dan toe verrichte werk, en herstartkosten in rekening te brengen om de ontwikkeling te hervatten.

3.3 Automatische Publicatie en Acceptatie

Binnen tien (10) dagen na ontvangst van de kennisgeving dat uw project (of een specifieke projectmijlpaal) gereed is voor beoordeling, dient u ofwel (i) een geconsolideerde lijst met revisies binnen de projectscope aan te leveren, ofwel (ii) het opgeleverde werk formeel goed te keuren. Indien u binnen tien (10) dagen geen van beide acties onderneemt, wordt het opgeleverde werk geacht automatisch te zijn goedgekeurd en/of namens u te zijn gepubliceerd, waarmee die fase van het project wordt afgerond.

4. Wijzigingsopdrachten (Change Orders) en Scope Creep

Greens247 bouwt uw project strikt volgens de specificaties die staan vermeld in de goedgekeurde SOW of factuur. Alle verzoeken voor extra functies, extra pagina's, herontwerpen van de lay-out, software-integraties van derden of wijzigingen in de structurele logica die worden ingediend nadat de SOW is goedgekeurd, worden beschouwd als "Buiten Scope" (Out of Scope).

Verzoeken Buiten Scope worden pas uitgevoerd nadat een formele Wijzigingsopdracht (Change Order) is opgesteld en de bijbehorende extra kosten door u zijn voldaan. Greens247 behoudt zich het recht voor om verzoeken buiten de scope te weigeren indien deze de technische stabiliteit of de tijdlijn van het kernproject in gevaar brengen.

5. Intellectueel Eigendom en Eigendom van de Code

5.1 Eigendomsvoorbehoud tot Volledige Betaling

Greens247 behoudt het volledige eigendom van alle maatwerk broncode, ontwerpen en digitale middelen die tijdens het project zijn gecreëerd totdat alle openstaande facturen met betrekking tot de Professionele Diensten volledig zijn betaald. Na volledige verwerking van uw eindbetaling verleent Greens247 u een exclusieve, overdraagbare licentie om de definitieve maatwerk opleveringen te gebruiken, aan te passen en te distribueren.

5.2 Open-Source en Middelen van Derden

Uw project kan gebruikmaken van open-source frameworks (bijv. Next.js, Laravel, WordPress), plug-ins van derden, API's of stockfoto's. Het eigendom van deze onderliggende frameworks en middelen van derden wordt nooit aan u overgedragen en blijft onderworpen aan hun respectieve open-source licenties (bijv. MIT, GPL) of Eindgebruikerslicentieovereenkomsten van derden.

5.3 Door AI Ondersteunde Ontwikkeling

U erkent dat Greens247 gebruik kan maken van door kunstmatige intelligentie (AI) aangestuurde programmeerassistenten of generatieve ontwerptools om de ontwikkeling te versnellen. Greens247 maakt geen aanspraak op exclusief auteursrecht op ruwe, door AI gegenereerde codeblokken die wettelijk niet auteursrechtelijk kunnen worden beschermd, maar garandeert dat de samengestelde softwareapplicatie functioneert zoals overeengekomen in de scope.

5.4 Garantie van de Klant inzake Intellectueel Eigendom

U verklaart en garandeert dat u eigenaar bent van, of beschikt over de juiste licenties voor, alle teksten, afbeeldingen, handelsmerken en gebruikersgegevens die u aan Greens247 verstrekt voor opname in het project. U gaat ermee akkoord Greens247 volledig schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims wegens inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten of schendingen van gegevensprivacy die voortvloeien uit de door u aangeleverde materialen.

6. Garanties na Lancering en Beperkingen

6.1 Het 30-Dagen Bugfix-Venster

Voor maatwerk software- en webdesignprojecten biedt Greens247 een strikte garantieperiode van dertig (30) dagen, ingaande op de datum van definitieve publicatie of oplevering. Gedurende deze periode verhelpen wij kosteloos eventuele kritieke fouten, niet-werkende links of functionele bugs die direct verband houden met onze code.

Deze garantie dekt geen: (i) verzoeken om nieuwe functies; (ii) ontwerpaanpassingen; (iii) problemen veroorzaakt door uw latere wijzigingen aan de code of het CMS; of (iv) storingen veroorzaakt door updates van plug-ins van derden of verouderde API's (deprecations) die na de lancering optreden. Zodra het venster van 30 dagen is verstreken, vereist al het verdere werk de aanschaf van Update-minuten, een onderhoudsretainer of een overeenkomst op uurbasis.

6.2 Disclaimer inzake Uptime en Prestaties

Hoewel Greens247 een 99,9% Uptime SLA biedt voor haar onderliggende Hostingdiensten, is deze SLA strikt niet van toepassing op de prestaties, uptime of laadsnelheden van maatwerk software of websites die onder deze Overeenkomst voor Professionele Diensten zijn ontworpen. Prestaties op applicatieniveau zijn sterk afhankelijk van de databasegrootte, responstijden van externe API's en gebruikersverkeer, die buiten het bereik van netwerkinfrastructuurgaranties vallen.

6.3 Beveiliging na Lancering

Tenzij u een doorlopende Managed Server- of Software-onderhoudsretainer afneemt, bent u na oplevering van het project zelf exclusief verantwoordelijk voor het updaten van uw applicatie-afhankelijkheden, CMS-kernbestanden en plug-ins om nieuwe beveiligingskwetsbaarheden te dichten. Greens247 wijst elke aansprakelijkheid af voor website-hacks, datalekken of malware-infecties die plaatsvinden nadat het project aan uw beheer is overgedragen.