Greens247 - İade Politikası

Son Güncelleme: 21 Mayıs 2026

Bu İade Politikası, Greens247 Evrensel Hizmet Şartları'nın (UTOS) bir parçasıdır ve onun ayrılmaz bir bütününü oluşturur. Greens247'den satın alınan ürün ve hizmetler, yalnızca aşağıda tanımlanan belirli iade süreleri içinde iptal edildiği takdirde iade edilebilir.

1. Genel İade Prensipleri

UTOS Bölüm 22.5'te belirtildiği üzere, Greens247 kesinlikle İşletmeden İşletmeye (B2B) kapsamında faaliyet göstermektedir. Hizmetlerimiz münhasıran ticari, mesleki veya profesyonel kullanım için tasarlanmıştır. Sonuç olarak, Birleşik Krallık (İngiltere) ve Mısır tüketiciyi koruma yasaları kapsamındaki yasal tüketici cayma süreleri ve tüketici iptal hakları bu Sözleşme için geçerli değildir. Tüm iadeler, tamamen aşağıdaki şartlara uygun olarak bir ticari politika meselesi olarak verilir.

1.1 Tanımlar

"İşlem tarihi": Herhangi bir ürün veya hizmetin satın alındığı tarihi ifade eder; bu, faturalandırma şartlarına uygun olarak Greens247 tarafından herhangi bir otomatik veya manuel yenilemenin işlendiği tarihi de açıkça içerir.
"İade Süresi": Destek Merkezimiz aracılığıyla resmi bir iptal ve iade talebi göndermeniz gereken belirlenmiş zaman dilimi.

1.2 Hesap Kapatma Güvenlik Önlemi

Bir iadeye hak kazanıyorsanız, iadeyi Hesabınızın kapatılmasından önce resmi olarak talep etmeli ve almalısınız. Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatmayı seçebilirsiniz, ancak hesap kapatıldığında, kalan tüm iade uygunluk haklarınızı derhal kaybedersiniz ve bekleyen tüm krediler sıfırlanır.

1.3 Para Birimi ve Ödeme Ağ Geçidi Sınırlamaları

İadeler, ödeme sırasında kullanılan orijinal Ödeme Yöntemine yapılacaktır. Lütfen işlem sürelerinin tamamen kartınızı düzenleyen banka veya ödeme ağ geçidi (Stripe, PayPal, Fawry veya Paymob) tarafından belirlendiğini unutmayın. Ödeme ağ geçidinizin veya yerel bankacılık düzenlemelerinin uluslararası veya iade işlemlerini kısıtlaması durumunda, Greens247 iadeyi kesinlikle devredilemez, nakde çevrilemez Hesap Kredisi şeklinde yapma hakkını saklı tutar.

2. Standart İade Şartları

Yıllık Planlar (1 Yıl veya daha uzun): İşlem tarihinden itibaren 30 Gün (720 saat) içinde iadeye uygundur. Not: Yalnızca performans veya kaynak kullanımı aşılmadığı takdirde iade edilebilir.
Aylık Planlar (1 Yıldan kısa tüm süreler): İşlem tarihinden itibaren 48 Saat içinde iadeye uygundur. Not: Aylık planlar 1 aylık, 3 aylık ve 6 aylık faturalandırma döngülerini içerir.

Güvenlik ve Yönetilen Hizmetler İstisnası: Kötü amaçlı yazılım düzeltme, temizleme veya yönetilen mühendislik hizmetleri içeren güvenlik ürünleri, düzeltme faaliyeti veya manuel kurulumlar başladıktan sonra, ister sizin tarafınızdan başlatılmış ister tarama sistemlerimiz tarafından otomatik olarak gerçekleştirilmiş olsun, tamamen iade edilemez.

3. Özel İade Şartlarına Sahip Ürünler

3.1 Alan Adı Kayıtları, Yenilemeleri ve Transferleri

TÜM SATIŞLAR KESİNDİR. Alan adı kayıtları değiştirilemez küresel kayıt operatörü kaynaklarını tahsis ettiğinden ve üst düzey yazmanlarımızdan anında, iade edilemez maliyetler doğurduğundan, alan adı işlemlerinde iadeler için herhangi bir ek süre sunmuyoruz.

Yeni Kayıtlar: İşlemin gerçekleştirildiği andan itibaren %100 İade Edilemez. İstenmeyen alan adlarını silmiyor veya müşteri yazım hataları, harf hataları veya fikir değişiklikleri nedeniyle yapılan kayıtları iade etmiyoruz. Lütfen ödemeyi tamamlamadan önce yazılışı ve kayıt süresini dikkatlice doğrulayın.
Alan Adı Yenilemeleri: %100 İade Edilemez. İster manuel olarak sizin tarafınızdan ister otomatik faturalandırma sistemimiz aracılığıyla işlensin, bir alan adı kayıt operatörü nezdinde yenilendiğinde işlem geri alınamaz.
Alan Adı Transferleri: Transfer, kayıt operatörü tarafından başarıyla işlenmişse %100 İade Edilemez.
Alan Adı Kimlik Koruması / WHOIS Gizliliği: Gizlilik hizmeti bir alan adına uygulandıktan sonra %100 İade Edilemez.
Kayıt Operatörü Kurtarma Ücretleri (Redemption Fees): %100 İade Edilemez. Süresi dolan alan adlarını silinme kuyruğundan geri yüklemek için kayıt operatörleri tarafından alınan cezalar kesindir.

3.2 Profesyonel Web Tasarımı ve Yaratıcı Hizmetler

Yaratıcı mühendislik ve geliştirme kaynakları planlandıktan sonra, birikmiş faturalandırılabilir saatleri karşılamak için aşağıdaki kademeli iptal yapıları geçerlidir:

Web Tasarımı / Web Sitesi Yenileme:
- Çalışma aktif olarak devam ederken iptal edilirse %30 İptal Ücreti.
- İlk site tasarımı taslakları incelemeniz için teslim edildikten sonra %70 İptal Ücreti.
- İlk revizyon turu tamamlandığında, satın alma işleminin üzerinden 30 gün geçmişse veya proje işlem tarihinden itibaren 180 günü aşarsa %100 İade Edilemez.
Logo Tasarımı: Devam ederken %40 İptal Ücreti; nihai grafik varlıkları Hesabınıza teslim edildikten sonra tamamen iade edilemez.

3.3 SEO ve Sosyal Medya Pazarlama Hizmetleri

SEO ve gelişmiş pazarlama, hesaplama ve veri indeksleme amaçları için uzun vadeli taahhütler gerektirir:

Aylık SEO Planları: O ay için tam iade almak üzere satın alma veya yenileme işleminden sonraki 48 saat içinde iptal edebilirsiniz. 48 saatten sonraki iptaller mevcut ay için iade edilemez; gelecekteki faturalandırma döngüleri sonlandırılacaktır.
Altı Aylık veya Yıllık SEO Planları: İşlem tarihinden itibaren 48 saatten daha uzun bir süre sonra iptal edilirse, Greens247 mevcut ayın ödemesini alıkoyacak ve taahhüt ettiğiniz sürenin kalan, kullanılmamış ayları için orijinal ödeme yönteminize %50 oranında hesaplanmış (prorated) iade yapacaktır.
Sosyal Medya Yönetimi: Hiçbir kampanya kurulumu veya yaratıcı özet geliştirme işlemi başlamadıysa, satın alma işleminden sonraki 48 saat içinde tam iadeye uygundur. Üç aylık planlarda, 48 saatten sonra yapılacak erken iptallerde doğrudan kalan bakiye iadenizden düşülmek üzere 30,00 USD (veya hesap faturalandırma para biriminizdeki karşılığı) tutarında sabit bir sözleşme fesih ücreti uygulanacaktır.

3.4 Uzman Hizmetleri ve Taşıma (Migration) Hizmetleri

Başlangıç / İsteğe Bağlı Uzman Hizmetleri: Yalnızca hizmet henüz gerçekleştirilmemişse işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde iadeye uygundur. Teknik işlem sunucu yöneticilerimiz tarafından tamamlandıktan sonra, ücret tamamen iade edilemez.
Web Sitesi Taşıma (Migration) Hizmetleri: Taşıma mühendislerimiz sunucudan sunucuya veri aktarım sürecini başlattıktan sonra iade edilemez.

3.5 Üçüncü Taraf Lisansları ve Güvenlik Paketleri

Symantec / GlobalSign SSL Sertifikaları: İşlem tarihinden itibaren 30 günlük ek süre içinde iadeye uygundur.
Weebly Web Sitesi Oluşturucu ve CodeGuard Yedeklemeleri: İşlem tarihinden itibaren 30 günlük ek süre içinde iadeye uygundur.
SpamExperts E-posta Güvenliği ve SiteLock Web Sitesi Güvenliği: İşlem tarihinden itibaren 5 günlük ek süre içinde iadeye uygundur.
SiteLock 911: Yalnızca tek seferlik site temizleme komut dosyasını etkinleştirmediyseniz işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde iadeye uygundur.

4. Ürünler İadelerden Tamamen Muaf

Aşağıdaki ürünler, hizmet eklentileri veya ücretler hiçbir koşulda iadeye veya hesap kredisine uygun değildir:

Bulut Sunucular, VPS Çözümleri ve Fiziksel Sunucu (Dedicated) Donanımları (otomatik anlık veri merkezi kaynak tahsisi nedeniyle).
Yapılandırma Eklentileri (depolama alanını yükseltme, özelleştirilmiş cPanel/LiteSpeed lisans eklentileri, ekstra IP adresleri veya WHMCS modülleri gibi).
Premium Alan Adları (fonların doğrudan üçüncü taraf sahiplerine aktarıldığı ikincil piyasa satın alımları).
Alan Adı Kimlik Koruması / WHOIS Gizliliği (üst düzey yazmanlar tarafından anında işlendiğinden).
Kayıt Operatörü Kurtarma Ücretleri (Redemption Fees) (süresi dolan alan adlarını kurtarmak için kayıt operatörleri tarafından alınan cezalar).
G Suite / Google Workspace Lisansları (Google tarafından belirlenen kesin iade edilmez faturalandırma parametreleri nedeniyle).

5. Ücretsiz Alan Adı ile Satın Alınan Ürünler

Ücretsiz bir alan adı kaydı içeren bir barındırma paketi veya hizmet paketi satın alırsanız ve daha sonra temel barındırma paketini 30 günlük süresi içinde geçerli bir iade için iptal ederseniz, ücretsiz alan adı paketi promosyonu geçersiz kılınır.

Greens247, söz konusu alan adı uzantısının standart, promosyonsuz liste fiyatını nihai iade tutarınızdan düşecektir. Alan adı, kayıt süresinin geri kalanı boyunca Hesabınızda aktif ve kayıtlı kalacak olup, üzerinde tam idari kontrolü elinizde tutacaksınız.

6. Dil Üstünlüğü

Bu Politika İngilizce dilinde düzenlenmiştir. Greens247 Evrensel Hizmet Şartları'nın 32. Bölümü uyarınca, size sağlanan herhangi bir çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla verilmiştir. İngilizce metin ile çevrilmiş bir sürüm arasında herhangi bir doğrudan çatışma, tutarsızlık veya yorumlama sorunu olması durumunda, Birleşik Krallık ve Mısır Arap Cumhuriyeti yasalarının izin verdiği azami ölçüde İngilizce sürüm geçerli ve üstün olacaktır.