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Greens247 - Contrat de Services Professionnels

Dernière révision : 26 mai 2026

1. Présentation générale

Le Contrat des Conditions Générales Universelles d'Utilisation de Greens247 (les « CGUU ») définit les termes et conditions générales de votre utilisation du site web de Greens247 et de tous les Services. Le présent Contrat de Services Professionnels (ce « CSP » ou « Contrat de Service ») régit spécifiquement votre achat et votre utilisation des services de développement web sur mesure, d'ingénierie logicielle, de conseil en gestion de serveurs et de marketing numérique de Greens247 (collectivement, les « Services Professionnels »).

Ce Contrat de Service fonctionne conjointement avec les CGUU, qu'il complète. Les termes commençant par une majuscule utilisés mais non explicitement définis dans ce Contrat de Service ont la signification qui leur est donnée dans les CGUU. En cas de conflit direct entre les dispositions des CGUU et les dispositions du présent Contrat de Service, les dispositions du présent Contrat de Service prévaudront strictement en ce qui concerne les Services Professionnels.

2. Portée des Services Professionnels

L'achat d'un Service Professionnel est régi par les paramètres, fonctionnalités et livrables spécifiques décrits dans votre facture officielle Greens247, votre devis ou votre Cahier des Charges (Statement of Work, SOW). Les Services Professionnels peuvent inclure, sans s'y limiter :

2.1 Conception Web et Ingénierie Logicielle sur Mesure

  • Conception Web sur Modèle (WordPress / CMS) : Mise en œuvre d'un thème préconçu, création d'un nombre limité de pages et configuration e-commerce de base. Inclut un nombre strictement défini de cycles de révision.
  • Développement de Logiciels sur Mesure & SaaS : Applications codées sur mesure (par ex., utilisant Next.js, Laravel, Node.js, PostgreSQL). Le développement est strictement limité aux spécifications techniques, fonctionnalités et parcours utilisateurs explicitement définis dans le SOW approuvé.
  • Minutes de Mise à Jour / Forfaits de Maintenance : Blocs de temps prépayés pour les modifications continues du site web, les mises à jour de contenu ou les ajustements mineurs de code après le lancement.

2.2 Conseil informatique et Administration de Serveurs

  • Migrations de Serveurs : Déplacement de données, de bases de données et d'environnements depuis un hébergeur tiers vers l'infrastructure Greens247.
  • Administration Système à l'Heure : Configurations de serveurs personnalisées, configurations avancées de pare-feu, optimisation ou services de reprise après sinistre facturés à un taux horaire.

2.3 Marketing Numérique & Réseaux Sociaux

  • Gestion des Réseaux Sociaux & Publicité : Campagnes payantes, planification de contenu et configurations SEO. En achetant ce service, vous accordez à Greens247 un accès administratif pour agir en votre nom sur les plateformes tierces applicables (par ex., Facebook, Google).

3. Obligations du Client, Retards et Livraison Automatique

3.1 Soumission des Contenus et Matériels

Sauf si la création de contenu est explicitement incluse dans votre SOW, vous êtes seul responsable de fournir tous les textes, images haute résolution, logos de marque, catalogues de produits et clés API nécessaires à la réalisation du projet. Vous devez soumettre ces éléments par voie électronique dans le format demandé par votre Chargé de Compte.

3.2 Clause relative aux « Projets à l'Arrêt » et aux Retards du Client

Notre capacité à livrer les Services Professionnels dans les délais dépend entièrement de votre réactivité. Vous acceptez de répondre à toute demande de contenu, de retour ou d'approbation dans un délai de dix (10) jours ouvrables.

  • Si vous ne fournissez pas le contenu ou les retours nécessaires dans ce délai, Greens247 se réserve le droit de faire avancer le projet en utilisant du contenu de substitution (par ex., texte « Lorem Ipsum » ou images d'illustration).
  • Si un projet reste bloqué pendant plus de trente (30) jours en raison de l'inaction du client, Greens247 se réserve le droit de marquer le projet comme « Terminé », d'émettre la facture finale pour le travail effectué jusqu'à cette date et d'exiger des frais de redémarrage de projet pour reprendre le développement.

3.3 Publication et Acceptation Automatiques

Dans les dix (10) jours suivant la réception de l'avis indiquant que votre projet (ou un jalon spécifique du projet) est prêt pour examen, vous devez soit (i) fournir une liste consolidée de révisions entrant dans le périmètre du projet, soit (ii) approuver formellement le livrable. Si vous n'effectuez aucune de ces actions dans un délai de dix (10) jours, le livrable sera réputé automatiquement approuvé et/ou publié en votre nom, finalisant ainsi cette phase du projet.

4. Ordres de Modification et Dérive des Objectifs (Scope Creep)

Greens247 réalisera votre projet strictement selon les spécifications figurant dans le SOW ou la facture approuvée. Toute demande de fonctionnalités supplémentaires, de pages additionnelles, de refonte de mise en page, d'intégrations de logiciels tiers ou de modifications de la logique structurelle formulée après l'approbation du SOW est considérée comme « Hors Périmètre » (Out of Scope).

Les demandes Hors Périmètre ne seront exécutées qu'après la rédaction d'un Ordre de Modification (Change Order) formel et le paiement par vos soins des frais supplémentaires associés. Greens247 se réserve le droit de refuser des demandes hors périmètre si elles compromettent la stabilité technique ou le calendrier du projet principal.

5. Propriété Intellectuelle et Propriété du Code

5.1 Réserve de Droits Jusqu'au Paiement Complet

Greens247 conserve l'entière propriété de tous les codes sources personnalisés, conceptions et actifs numériques créés au cours du projet jusqu'au paiement intégral de toutes les factures en attente liées aux Services Professionnels. Dès l'encaissement complet de votre paiement final, Greens247 vous accorde une licence exclusive et transférable pour utiliser, modifier et distribuer les livrables personnalisés finaux.

5.2 Actifs Open-Source et Tiers

Votre projet peut utiliser des frameworks open-source (par ex., Next.js, Laravel, WordPress), des extensions tierces, des API ou des banques d'images. La propriété de ces frameworks sous-jacents et actifs tiers ne vous est jamais transférée et demeure soumise à leurs licences open-source respectives (par ex., MIT, GPL) ou aux Contrats de Licence d'Utilisateur Final tiers.

5.3 Développement Assisté par IA

Vous reconnaissez que Greens247 peut utiliser des assistants de programmation basés sur l'intelligence artificielle (IA) ou des outils de conception générative pour accélérer le développement. Greens247 ne revendique aucun droit d'auteur exclusif sur les blocs de code bruts générés par IA qui ne peuvent légalement faire l'objet d'un droit d'auteur, mais garantit que l'application logicielle assemblée fonctionne conformément au périmètre convenu.

5.4 Garantie de Propriété Intellectuelle du Client

Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou avez obtenu les licences appropriées pour tous les textes, images, marques commerciales et données utilisateurs que vous fournissez à Greens247 en vue de leur inclusion dans le projet. Vous acceptez d'indemniser entièrement et de dégager Greens247 de toute responsabilité contre toute réclamation pour violation de propriété intellectuelle ou atteinte à la confidentialité des données découlant des éléments que vous fournissez.

6. Garanties Après Lancement et Limitations

6.1 Période de Correction des Bugs de 30 Jours

Pour les projets de logiciels sur mesure et de conception web, Greens247 offre une période stricte de garantie de trente (30) jours à compter de la date de publication ou de livraison finale. Pendant cette période, nous corrigerons sans frais supplémentaires toute erreur critique, tout lien rompu ou tout bug fonctionnel directement lié à notre code.

Cette garantie ne couvre pas : (i) les demandes de nouvelles fonctionnalités ; (ii) les ajustements esthétiques ; (iii) les problèmes causés par vos modifications ultérieures du code ou du CMS ; ou (iv) les dysfonctionnements causés par des mises à jour d'extensions tierces ou des dépréciations d'API survenant après le lancement. Une fois la période de 30 jours expirée, tout travail supplémentaire nécessite l'achat de Minutes de Mise à Jour, d'un forfait de maintenance ou d'un contrat de facturation horaire.

6.2 Clause de Non-Responsabilité relative à la Disponibilité et aux Performances

Bien que Greens247 fournisse un SLA de disponibilité de 99,9 % pour ses Services d'Hébergement sous-jacents, ce SLA ne s'applique strictement pas aux performances, au temps de disponibilité ou aux vitesses de chargement des logiciels sur mesure ou des sites web conçus dans le cadre du présent Contrat de Services Professionnels. Les performances au niveau applicatif dépendent fortement de la taille de la base de données, des temps de réponse des API tierces et du trafic utilisateur, qui échappent aux garanties d'infrastructure réseau.

6.3 Sécurité Après le Lancement

Sauf si vous souscrivez un forfait continu de Serveur Géré ou de Maintenance Logicielle, vous êtes exclusivement responsable de la mise à jour des dépendances de votre application, des fichiers principaux du CMS et des extensions afin de corriger les vulnérabilités de sécurité émergentes après la livraison du projet. Greens247 décline toute responsabilité en cas de piratage de site web, de violation de données ou d'infection par des logiciels malveillants survenant après que le projet a été remis sous votre contrôle.