Greens247 - اتفاقية شروط الخدمة العامة

آخر مراجعة: 28 يوليو 2026

يُرجى قراءة اتفاقية شروط الخدمة العامة هذه بعناية، حيث إنها تحتوي على معلومات مهمة تتعلق بحقوقك القانونية والتزاماتك وسبل الانتصاف المتاحة لك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التنازل عن الحقوق، وتحديد المسؤولية، والتعويض المقدم منك لصالحنا، وتسوية النزاعات.

1. نظرة عامة

تم إبرام اتفاقية شروط الخدمة العامة هذه (يُشار إليها باسم "الاتفاقية"، أو "UTOS"، أو "شروط الخدمة العامة"، أو "شروط الخدمة"، أو "TOS") بين طرف Greens247 المتعاقد المعني والمحدد أدناه، وبينك، وتصبح سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ استخدامك لأي موقع تديره Greens247 ويرتبط بهذه الاتفاقية ("الموقع") أو تاريخ قبولك الإلكتروني، أيهما أقرب. تحدد هذه الاتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدامك لهذا الموقع والمنتجات والخدمات التي يتم شراؤها أو الوصول إليها من خلال هذا الموقع (يُشار إليها فرديًا ومجتمعة باسم "الخدمات"). وتُعد أي اتفاقيات أو ترتيبات و/أو سياسات إضافية تنطبق على خدمات معينة ("اتفاقيات الخدمات") مكملة لهذه الاتفاقية (وليست بديلاً عنها). وفي حالة وجود تعارض مباشر بين أحكام اتفاقية الخدمات وأحكام هذه الاتفاقية، تسود أحكام هذه الاتفاقية، ما لم تنص اتفاقية الخدمات المعنية صراحةً على خلاف ذلك.

تشير المصطلحات "Greens247" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "خاصتنا" إلى طرف Greens247 المتعاقد المعني والمحدد في هذا القسم أدناه. وتشير المصطلحات "أنت" أو "ضمير المخاطب" أو "المستخدم" أو "العميل" حصريًا إلى أي عميل أعمال تجاري يقبل هذه الاتفاقية، أو يمتلك صلاحية الوصول إلى حسابك، أو يستخدم هذا الموقع أو الخدمات.

يشمل مصطلح "عميل الأعمال التجاري" (1) أي شخص أو كيان يتصرف بصفة تجارية أو مهنية أو حرفية؛ و(2) أي كيان تجاري، أو شركة تضامن، أو منشأة فردية، أو مقاول مستقل؛ و(3) أي فرد يحصل على الخدمات لإدارة وجوده المهني أو علامته التجارية أو سمعته على الإنترنت.

خدماتنا غير مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي الخاص أو الاستهلاكي. باستخدامك للموقع أو شرائك للخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تفعل ذلك حصريًا لأغراض تجارية أو مهنية. وتوافق على أن قوانين حماية المستهلك (بما في ذلك الحقوق القانونية للمستهلك في إلغاء العقود) لا تنطبق على هذه الاتفاقية. ويسري قيد "عميل الأعمال التجاري" هذا بصرف النظر عن أي نص مخالف في أي وصف منتج أو اتفاقية أو سياسة، ويسود على أي شروط متعارضة أو غير متسقة. لا يُعتبر أي شيء في هذه الاتفاقية مانحًا لأي حقوق أو مزايا لأطراف ثالثة، ويتم إخلاء المسؤولية عنها بموجب هذه الوثيقة، باستثناء حقوق الأطراف الثالثة المنصوص عليها في القسم 27 الخاص بتسوية النزاعات أدناه.

"بلد الحساب" هو البلد المرتبط بحسابك. ويتم تحديد الطرف المتعاقد معك بناءً على بلد حسابك وتقديم إثبات هوية محلي سارٍ:

• Greens Twenty Four Seven, LLC (الدور الخامس، مبنى 55، شارع 18، المعادي، 11728 القاهرة، مصر) هي الطرف المتعاقد إذا كان بلد حسابك هو مصر. (ملاحظة: لإنشاء حساب مصري، يتعين عليك تقديم رقم تسجيل ضريبي مصري سارٍ أو بطاقة رقم قومي مصري لإصدار فواتير إلكترونية ضريبية متوافقة بين الشركات ("B2B"). وإذا لم تقدم هذه المستندات، فسيتم تحويل حسابك تلقائيًا إلى كيان المملكة المتحدة ("UK") شركة Greens Twenty Four Seven, LTD).
• Greens Twenty Four Seven, LTD (71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ England, UK) هي الطرف المتعاقد لجميع البلدان الأخرى.

2. تعديل الاتفاقية

يجوز لشركة Greens247، وفقًا لتقديرها المطلق والمنفرد، تغيير أو تعديل هذه الاتفاقية، وأي سياسات أو اتفاقيات مدمجة بها، في أي وقت، وتصبح هذه التغييرات أو التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع (باستثناء القسم 27 الخاص بتسوية النزاعات، والذي يحدد الإجراءات المتبعة لتعديل ذلك القسم). يُعد استخدامك لهذا الموقع أو الخدمات بعد إجراء مثل هذه التغييرات أو التعديلات قبولاً منك لهذه الاتفاقية بصيغتها الأخيرة المعدلة. فإذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية بصيغتها الأخيرة المعدلة، فلا تستخدم (أو لا تواصل استخدام) هذا الموقع أو الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، قد تخطرك Greens247 أحيانًا بالتغييرات أو التعديلات التي تطرأ على هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني. ولذلك فمن المهم للغاية أن تحافظ على تحديث معلومات حساب التسوق الخاص بك ("الحساب"). ولا تتحمل Greens247 أي مسؤولية أو التزام عن عدم استلامك لإشعار البريد الإلكتروني طالما أنها قامت بإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الحالي المدرج في حسابك. علاوة على ذلك، يجوز لشركة Greens247 إنهاء استخدامك للخدمات بسبب أي انتهاك أو خرق منك لأي من شروط هذه الاتفاقية. تحتفظ GREENS247 بالحق في تعديل أو تغيير أو إيقاف أي جانب من جوانب هذا الموقع أو الخدمات في أي وقت، بما في ذلك، دون حصر، الأسعار والرسوم الخاصة بها.

3. الأهلية والصلاحية

هذا الموقع والخدمات متاحان فقط لعملاء الأعمال ("المستخدمين") الذين يمكنهم إبرام عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به. باستخدامك لهذا الموقع أو الخدمات، فإنك تقر وتضمن ما يلي: (1) أنك تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، (2) أنك عميل أعمال تجاري تستخدم الخدمات بشكل صارم لأغراض مهنية أو تجارية أو مؤسسية، (3) معترف بأهليتك لإبرام عقود ملزمة قانونًا بموجب القانون المعمول به، (4) أنك لست مقيمًا في دولة خاضعة لحظر تفرضه حكومة المملكة المتحدة ("UK") أو الحكومة المصرية، (5) أنك غير مدرج في أي قائمة عقوبات رسمية أو قائمة أشخاص محظورين في المملكة المتحدة أو مصر، و(6) أنك لست شخصًا ممنوعًا من شراء الخدمات أو استلامها بموجب قوانين المملكة المتحدة أو مصر أو الولايات القضائية الأخرى المعمول بها.

إذا كان هناك شخص يبرم هذه الاتفاقية نيابةً عن كيان اعتباري (شركة)، فإن هذا الشخص يقر ويضمن أنه يمتلك الصلاحية القانونية لإلزام هذا الكيان بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة تشير المصطلحات "أنت" و"ضمير المخاطب" و"المستخدم" و"العميل" إلى ذلك الكيان الاعتباري. ومع ذلك، إذا تبين لشركة Greens247 بعد قبول ذلك الشخص لهذه الاتفاقية أنه لم يكن يمتلك الصلاحية القانونية لإلزام الكيان المعني، فسيتحمل المسؤولية الشخصية عن الالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التزامات الدفع. ولن تكون Greens247 مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن اعتماد Greens247 على أي تعليمات أو إشعار أو مستند أو مراسلة تعتقد Greens247 بشكل معقول أنها أصلية وصادرة من ممثل مفوض لكيانك التجاري.

إذا كان هناك شك معقول بشأن صحة أي من هذه التعليمات أو الإشعارات أو المستندات أو المراسلات، تحتفظ Greens247 بالحق (دون أن تتحمل أي التزام) في طلب مصادقة إضافية منك. وتوافق أيضًا على أن استخدامك للخدمات يضعك على علم بوجود علاقة تجارية مع Greens247، وتوافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية بشأن المعاملات التي تجريها أنت، أو أي شخص يتصرف كوكيل عنك، أو أي شخص يستخدم حسابك أو الخدمات باسمك، سواء تم تفويضه صراحةً من قبلك في وقت المعاملة أم لا.

4. حسابك

من أجل الوصول إلى بعض ميزات هذا الموقع أو استخدام بعض الخدمات، سيتعين عليك إنشاء حساب. وتقر وتضمن لشركة Greens247 أن جميع المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حسابك دقيقة وحديثة وكاملة، وأنك ستحافظ على دقة واكتمال هذه المعلومات في جميع الأوقات. وإذا كان لدى Greens247 سبب للاعتقاد بأن معلومات حسابك غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير مكتملة، تحتفظ Greens247 بالحق، وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق، في تعليق حسابك أو إنهائه.

أنت وحدك المسؤول عن الأنشطة التي تحدث على حسابك، سواء كانت مصرحًا بها من قبلك أم لا، ويجب عليك الحفاظ على أمان معلومات حسابك تمامًا، بما في ذلك دون حصر رقم العميل/اسم المستخدم، وكلمة المرور، ورموز API الآمنة، وطريقة (أو طرق) الدفع. ويجب عليك إخطار Greens247 فورًا بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك. ولن تكون Greens247 مسؤولة عن أي خسارة تتكبدها بسبب أي استخدام غير مصرح به لحسابك. ومع ذلك، قد تتحمل أنت المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها Greens247 أو أطراف ثالثة نتيجة لما يحدث على حسابك، سواء حدث ذلك بواسطتك مباشرة، أو بواسطة ممثل مفوض، أو بواسطة شخص غير مصرح له نتيجة إخفاقك في تأمين بيانات اعتماد حسابك.

5. قواعد السلوك العامة وحالات الإنهاء غير القابلة للتفاوض

أنت تقر وتوافق على أن استخدامك لهذا الموقع والخدمات، بما في ذلك أي محتوى مستخدم ترسله، سيمتثل بشكل صارم لهذه الاتفاقية، وأي اتفاقيات خدمات معمول بها، وجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها.

لن تقوم بجمع أو استخراج (أو السماح لأي شخص آخر بجمع أو استخراج) أي محتوى مستخدم (كما هو محدد أدناه) أو أي معلومات غير عامة أو معلومات تعريف شخصية عن مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر دون موافقتهم الخطية الصريحة المسبقة.

5.1 لن تستخدم هذا الموقع أو الخدمات بأي طريقة (وفقًا لما تحدده Greens247 وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق):

• تكون غير قانونية، أو تروج أو تشجع على أنشطة غير قانونية؛
• تروج أو تشجع أو تشارك في استغلال الأطفال، أو أي نشاط يتعلق بانتشار مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)؛
• تروج أو تشجع أو تشارك في الإرهاب، أو العنف ضد الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات، أو تروج لإيذاء النفس أو الانتحار؛
• تروج أو تشجع أو تشارك في إرسال أي رسائل بريد إلكتروني عشوائية (Spam) أو غيرها من الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو الفاكس؛
• تنخرط في اختراق الحواسيب أو الشبكات، أو كسر الحماية، أو هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، أو التصيد الاحتيالي (Phishing)؛
• تروج أو تشجع أو تشارك في بيع أو توزيع الأدوية الموصوفة طبيًا دون وصفة طبية صالحة أو بأي طريقة غير قانونية بموجب القانون المعمول به؛
• تروج للدعارة و/أو الاتجار بالجنس أو تسهلهما؛
• تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر والتأليف أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية لمستخدم آخر أو لأي شخص أو كيان آخر؛
• تنتهك حقوق الخصوصية أو العلنية لمستخدم آخر، أو تخرق أي واجب للسرية تدين به لأي طرف؛
• تتداخل مع تشغيل هذا الموقع أو الخدمات؛
• تحتوي على أو تثبت أي فيروسات أو ديدان برمجية أو ثغرات أو أحصنة طروادة أو غيرها من الأكواد أو الملفات أو البرامج الضارة المصممة لتعطيل وظائف أي برمجيات أو أجهزة أو الإضرار بها أو الحد منها؛
• تحتوي على عبارات مضللة أو كاذبة، أو ادعاءات غير مدعومة أو مقارنات مضللة تتعلق بـ Greens247 أو خدماتها، شريطة ألا يتأثر حقك في تقديم تقييم عام دقيق وصادق؛
• تنفذ أي نشاط كاذب أو مسيء أو احتيالي؛
• تفرض حملاً غير معقول أو كبيرًا بشكل غير متناسب على خوادمنا أو البنية التحتية لشبكتنا.

5.2 سلامة النظام والقيود المفروضة على المستخدم

لن تقوم بنسخ أو توزيع أي جزء من هذا الموقع أو الخدمات بأي وسيلة كانت، باستثناء ما تسمح به Greens247 صراحةً. ولن تقوم بتعديل أو تغيير أي جزء من هذا الموقع أو الخدمات أو أي من التقنيات المرتبطة بهما. ولن تقوم بالتحايل على الميزات الأمنية لهذا الموقع أو الخدمات أو تعطيلها أو التدخل فيها بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك الميزات التي تمنع أو تقيد استخدام أو نسخ أي من محتوى Greens247 أو محتوى المستخدم).

5.3 مسؤولية النسخ الاحتياطي للبيانات

أنت توافق صراحةً على إجراء نسخ احتياطي مستقل لجميع محتويات المستخدم والبيانات المستضافة الخاصة بك حتى تتمكن من الوصول إليها واستخدامها عند الحاجة. لا تضمن Greens247 ولا تتعهد بإجراء نسخ احتياطي لأي حساب أو محتوى مستخدم، وتوافق على قبول المخاطر المطلقة لفقدان البيانات أو تلفها أو فشل الأجهزة، وتتنازل عن أي مطالبات ضد Greens247 بشأن فقدان البيانات أو عائدات الأعمال المقابلة.

5.4 أمان الحساب وتسجيل المكالمات

أنت توافق على تقديم إثبات هوية رسمي صادر عن جهة حكومية يحمل صورة شخصية و/أو إثبات هوية تجاري صادر عن جهة حكومية وفقًا لما هو مطلوب للتحقق من الهوية عندما يطلب فريقنا ذلك. علاوة على ذلك، فإنك تقر بأن Greens247 قد تقوم بتسجيل المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة مع فرق الدعم الفني والفواتير لدينا لأغراض ضمان الجودة والتدريب والأمان، وتوافق على مثل هذه التسجيلات.

5.5 خرق قواعد السلوك والإنهاء الفوري

تُعتبر قواعد السلوك الموضحة في هذا القسم غير قابلة للتفاوض. ودون تقييد لأي من الحقوق المنصوص عليها في أي مكان آخر في هذه الاتفاقية، تحتفظ Greens247 صراحةً بالحق في الرفض الفوري للوصول إلى هذا الموقع أو أي خدمات، أو إلغائها، أو إنهائها، أو تعليقها، أو تقييد الوصول المستقبلي إليها لأي مستخدم ينتهك قواعد السلوك هذه، دون إشعار مسبق ودون تقديم أي استرداد مالي. وتحتفظ Greens247 بالحق الحصري والتقدير المطلق لتحديد ما يشكل انتهاكًا لهذه القواعد.

إذا أظهرت مشترياتك أو نشاط حسابك علامات احتيال أو إساءة استخدام أو نشاط مشبوه، يجوز لشركة Greens247 إلغاء أي خدمات مرتبطة باسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو حسابك وإغلاق أي حسابات مرتبطة بها لدى Greens247. وإذا قررت Greens247 أن النشاط الذي تم ممارسته احتيالي أو غير قانوني، تحتفظ Greens247 بالحق في اتخاذ أي إجراء قانوني لازم، وقد تتحمل أنت المسؤولية الشخصية والمؤسسية عن الخسائر المالية التي تلحق بـ Greens247، بما في ذلك جميع تكاليف التقاضي ورسوم الاسترداد والأضرار المترتبة على ذلك.

6. حماية بياناتك

يجوز لشركة Greens247 معالجة معلومات التعريف الشخصية ("PII") المتعلقة بك و/أو بعملائك و/أو بأي فرد يستخدم أي خدمات مقدمة لك بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي موقع إلكتروني تستضيفه لدى Greens247. وبالقدر الذي تعالج فيه Greens247 معلومات التعريف الشخصية لأغراضها الخاصة في تقديم الخدمات، تعمل Greens247 كمتحكم في البيانات (Data Controller) وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وبالقدر الذي تعالج فيه Greens247 معلومات التعريف الشخصية نيابةً عنك كجزء من الخدمات (مثل قواعد البيانات المستضافة)، تعمل Greens247 كمعالج للبيانات (Data Processor) وينطبق ملحق معالجة البيانات الخاص بنا.

7. محتوى المستخدم

قد تتيح بعض ميزات هذا الموقع أو الخدمات، بما في ذلك الخدمات المستضافة لدى Greens247، للمستخدمين عرض أو نشر أو مشاركة أو تخزين أو إدارة: (أ) الأفكار أو الآراء أو التوصيات أو النصائح عبر منشورات المنتديات أو مراجعات المنتجات ("مشاركات المستخدم")، أو (ب) محتوى أدبي أو فني أو موسيقي أو غير ذلك من المحتويات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصور ومقاطع الفيديو وبيانات المواقع المستضافة (يُشار إليها مجتمعة مع مشاركات المستخدم باسم "محتوى المستخدم").

7.1 ترخيص محتوى المستخدم والترويج التجاري

بنشر محتوى المستخدم أو إرساله أو معالجته على هذا الموقع أو عبر الخدمات، فإنك تقر وتضمن لشركة Greens247 ما يلي: (1) أنك تمتلك جميع الحقوق اللازمة لمعالجة محتوى المستخدم وتوزيعه، و(2) أن محتوى المستخدم لا يحتوي على أي محتوى محظور ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث. وتتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن أي من محتويات المستخدم الخاصة بك وعن العواقب المترتبة على توزيعها. وبموجب هذا، فإنك تمنح Greens247 ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من رسوم الملكية وقابلاً للترخيص من الباطن وقابلاً للنقل لاستخدام محتوى المستخدم الخاص بك وإعادة إنتاجه وتوزيعه وعرضه بشكل صارم فيما يتعلق بتقديم الخدمات وتشغيل الموقع. وتدرك وتوافق على أن Greens247 يجوز لها الاحتفاظ (دون التوزيع أو العرض العام) بنسخ الخادم أو النسخ الاحتياطية من محتوى المستخدم الخاص بك الذي تم حذفه أو إزالته. وإذا كان لديك موقع إلكتروني أو محتوى آخر مستضاف لدى Greens247، فستحتفظ بجميع حقوق الملكية أو الحقوق المرخصة لك في محتوى المستخدم، بخلاف مشاركات المستخدم.

بصرف النظر عن أي نص مخالف في هذه الاتفاقية، فإنك تمنح Greens247 بموجب هذا ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومعفى من رسوم الملكية لاستخدام اسم كيانك التجاري وعلامتك التجارية وشعار شركتك في المواد التسويقية والعروض التقديمية وقوائم عملاء الموقع الإلكتروني والمواد الترويجية لشركة Greens247 للتعريف بك كعميل لشركة Greens247.

7.2 مشاركات المستخدم (الملاحظات والأفكار)

أنت تقر وتوافق على أن مشاركات المستخدم الخاصة بك طوعية تمامًا، ولا تنشئ علاقة سرية، ولا تلزم Greens247 بتعويضك عنها. وتمتلك Greens247 حقوقًا حصرية (بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية وحقوق الملكية الأخرى) لأي مشاركات مستخدم يتم تقديمها إلينا، ويحق لها استخدام ونشر أي مشاركات مستخدم دون قيود لأي غرض، سواء كان تجاريًا أو غير ذلك، دون أي إقرار بحقك أو تعويض مالي لك.

7.3 بيانات Greens247

تفاديًا للشك، لا يتضمن محتوى المستخدم أي "بيانات تخص Greens247". وتعني بيانات Greens247: (أ) جميع المعلومات المتعلقة بأعمال Greens247 وتقديم الخدمات، (ب) البيانات المتعلقة بحسابك وسجل المعاملات واستخدام الموارد وسجلات النظام والتحقق من الهوية، و(ج) أي بيانات تم تجميعها أو إخفاء هوية أصحابها أو جعلها مجهولة المصدر. وأنت تقر وتوافق على أنه ليس لديك أي حقوق ملكية في بيانات Greens247.

8. توفر خدمات الموقع

مع مراعاة شروط وأحكام هذه الاتفاقية وسياساتنا وإجراءاتنا الأخرى، سنبذل جهودًا تجارية معقولة لمحاولة توفير هذا الموقع والخدمات على مدار أربع وعشرين (24) ساعة في اليوم، وسبعة (7) أيام في الأسبوع. وأنت تقر وتوافق على أنه من وقت لآخر قد يتعذر الوصول إلى هذا الموقع أو الخدمات أو قد يتعطل تشغيلهما لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: أعطال الأجهزة؛ وأعمال الصيانة الدورية أو الإصلاحات أو الاستبدالات التي نقوم بها من وقت لآخر؛ أو أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة أو لا يمكن توقعها بشكل معقول، بما في ذلك، دون حصر، انقطاع أو فشل روابط الاتصالات أو الإرسال الرقمي، أو الهجمات العدائية على الشبكة، أو ازدحام الشبكة أو غيرها من الأعطال. وتدرك وتوافق على أننا لا نملك السيطرة على توفر هذا الموقع أو الخدمات بشكل مستمر أو دون انقطاع، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر فيما يتعلق بذلك.

9. أرصدة المنتجات الترويجية

في حالة حصولك على رصيد منتج من Greens247 ("الرصيد")، سواء لاستخدامه في شراء منتج محدد أو قُدم مجانًا مع شراء منتج آخر ("المنتج المشترى")، فإنك تقر وتوافق على أن هذا الرصيد صالح لمدة عام واحد (1) فقط ولا يتوفر إلا مع عملية شراء صالحة. ويجب استرداد هذا الرصيد أو تفعيله يدويًا من قبلك داخل حسابك.

يجوز إنهاء الرصيد في حالة حذف المنتج المشترى المؤهل للحصول عليه أو إلغائه أو نقله أو عدم تجديده. وسينتهي الرصيد بعد عام واحد (1) من تاريخ شراء المنتج المشترى إذا لم يتم استرداد الرصيد أو إنهاؤه وفقًا للجملة السابقة مباشرة.

في حالة استرداد الرصيد، وبعد انتهاء فترة الاشتراك المجانية أو الترويجية الأولية، سيتم تجديد المنتج أو الخدمة المستردة تلقائيًا بسعر التجديد القياسي الساري في حينه حتى يتم الإلغاء. وإذا كنت ترغب في إلغاء التجديد التلقائي للمنتج المسترد، فيمكنك القيام بذلك من خلال زيارة حسابك أو الاتصال بخدمة العملاء.

في حالة تضمن منتجك المشترى اسم نطاق مجاني، إذا قمت بإلغاء المنتج المشترى لاسترداد الأموال، فسيتم خصم السعر القياسي المعلن لاسم النطاق من مبلغ الاسترداد. والسعر المعلن هو السعر القياسي لاسم النطاق المدرج على موقع Greens247 الإلكتروني ولا يخضع لأي ترويج أو خصم أو أي تخفيض آخر في السعر. وبالنسبة للأرصدة الصادرة مجانًا مع منتج مشترى آخر، فإنك تقر وتوافق على أنه يجوز لنا استبدال رصيدك بمنتج مماثل، وفقًا لتقديرنا المنفرد.

10. مراقبة المحتوى والإشراف عليه

لا تقوم Greens247 عمومًا بفحص محتوى المستخدم مسبقًا (سواء نُشر على موقع إلكتروني مستضاف لدى Greens247 أو نُشر على هذا الموقع). ومع ذلك، تحتفظ Greens247 بالحق (دون أن تتحمل أي التزام) في مراجعة محتوى المستخدم الخاص بك وتحديد ما إذا كان أي عنصر مناسبًا و/أو ممتثلاً لهذه الاتفاقية.

يجوز لشركة Greens247 إزالة أي عنصر من محتوى المستخدم و/أو تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمات لنشره محتوى محظورًا، أو لانتهاكه هذه الاتفاقية بأي شكل آخر، في أي وقت ودون إشعار مسبق. إن السماح للمستخدم الذي ينتهك هذه الاتفاقية بمواصلة استخدام الخدمات لا يُعد تنازلاً من Greens247 عن حقها في تعليق المستخدم أو إنهائه لاحقًا. وإذا أنهت Greens247 وصولك إلى الخدمات، يجوز لشركة Greens247، وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق، إزالة وتدمير أي بيانات وملفات مخزنة من قبلك على خوادمها تدميرًا كاملاً دون أدنى مسؤولية.

تحتفظ Greens247 بالحق، دون أن تتحمل أي التزام، في مراجعة استخدامك للخدمات ونشاط حسابك بحثًا عن أي سلوك قد يشكل خطرًا على شبكتنا. ويجوز لشركة Greens247 المبادرة بمراجعة وتعديل تكوينات أي خدمات أو حسابات—بما في ذلك إعدادات أي بيئة مستضافة—أو توجيه حركة المرور إلى مسار صفري (Null-Route) و/أو تغيير إعداداتها متى اعتقدت Greens247، وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق، أنها تشكل خطرًا على الأمان أو الأداء أو السمعة لشركة Greens247 أو أنظمتها أو مزوديها الأساسيين.

11. شروط خدمة تكميلية لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)

11.1 نطاق التطبيق

ينطبق هذا القسم 11 عليك فقط إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي ("EU")، أو إذا كنت تستضيف بياناتك على خوادم Greens247 الموجودة فعليًا داخل الاتحاد الأوروبي، و/أو إذا كان استخدامك للخدمات يقع ضمن نطاق قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي ("DSA"). وفي حال انطباقه، وعند وجود أي تعارض مباشر بين هذا القسم 11 وبقية الاتفاقية، تسود أحكام هذا القسم 11.

11.2 قواعد السلوك

يُحظر تمامًا على المستخدمين تقديم أو نشر أو نقل أي محتوى محظور، بما في ذلك على وجه التحديد أي محتوى مستخدم ينتهك قوانين الاتحاد الأوروبي أو أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي.

11.3 آلية الإشعار والإجراء

يجوز لك الإبلاغ عن وجود محتوى مستضاف على شبكتنا تعتبره غير قانوني في الاتحاد الأوروبي من خلال مركز الدعم الخاص بنا. وستقوم Greens247 بمعالجة هذه الإشعارات واتخاذ الإجراء المناسب بناءً على المعلومات المقدمة، والتي قد تشمل القيود المذكورة أدناه.

11.4 القيود ومكررو الانتهاكات

يجوز لشركة Greens247، دون إشعار مسبق، إزالة أي محتوى محظور أو تعليق/إنهاء الوصول إلى خدمة كاملة (مثل تعطيل موقع إلكتروني مستضاف). وستقوم Greens247 عمومًا بإصدار تحذير مسبق قبل التعليق، باستثناء الحالات الاستثنائية أو عندما تكون ملزمة قانونًا باتخاذ إجراء فوري. ونحتفظ بالحق في التعليق أو الإنهاء لأجل غير مسمى للمستخدمين "مكرري الانتهاكات" الذين يقدمون بشكل متكرر محتوى محظورًا بصورة جلية.

11.5 الإشعارات غير المبررة

إذا قدم أي مستخدم بشكل متكرر إشعارات لا أساس لها من الصحة بشكل جلي حول محتوى غير قانوني، يجوز لشركة Greens247 تعليق معالجة إشعاراته بعد توجيه تحذير مسبق له.

11.6 نقطة الاتصال الخاصة بقانون DSA

للاستفسارات المتعلقة بقانون الخدمات الرقمية (DSA) أو للإبلاغ عن محتوى غير قانوني بموجب قانون DSA، يمكنك الاتصال بفريق الامتثال لدينا عن طريق فتح تذكرة في مركز الدعم أو مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

12. قانون السلامة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة (OSA) والامتثال لقوانين المملكة المتحدة

12.1 نطاق التطبيق

ينطبق هذا القسم 12 عليك إذا كان كيانك المتعاقد هو Greens Twenty Four Seven LTD (المملكة المتحدة)، أو إذا كنت مقيمًا أو تمارس أعمالك في المملكة المتحدة ("UK")، و/أو إذا كان استخدامك لهذا الموقع أو الخدمات يقع ضمن نطاق قانون السلامة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة لعام 2023 ("OSA"). يحدد هذا القسم 12 الأحكام والإجراءات والإفصاحات التكميلية لهذه الاتفاقية وفقًا لما يتطلبه قانون OSA. وإذا كان هذا القسم 12 ينطبق عليك، ففي حالة وجود أي تعارض مباشر بين الشروط الواردة في هذا القسم 12 والأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية، تسود شروط هذا القسم 12.

12.2 قواعد السلوك ودمج السياسة

يُحظر على المستخدمين استخدام أو تقديم أو نشر أو نقل محتوى محظور على هذا الموقع أو أثناء استخدامهم للخدمات، بما في ذلك تحديدًا أي محتوى مستخدم غير قانوني أو غير متوافق مع قانون OSA. ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل المتعلقة بالمحتوى المحظور وكيفية تطبيق Greens247 لإجراءات حماية المستخدمين في سياسة قانون OSA الخاصة بنا، والمدمجة بالكامل في هذا القسم بالإشارة إليها.

12.3 الإشراف على المحتوى والإبلاغ

يجوز لشركة Greens247 اتخاذ إجراءات ضد أي محتوى مستخدم وفقًا للقسم 10 من هذه الاتفاقية. ويجوز لك الإبلاغ عن وجود محتوى تعتبره غير قانوني أو محظورًا بموجب قانون OSA، أو تقديم شكوى بخصوص امتثالنا، من خلال الآلية المتاحة في مركز الدعم الخاص بنا.

12.4 القيود

يجوز لشركة Greens247 في أي وقت، ودون أي مسؤولية أو حق في المطالبة بتعويض، وفي بعض الحالات دون إشعار مسبق، إزالة أي محتوى محظور مقدم على (أو من خلال) هذا الموقع أو أي خدمة، أو تعليق أو إنهاء خدمة معينة (مثل حجب موقع مستضاف)، كلما كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون OSA أو أي أوامر تنظيمية.

12.5 الاحتفاظ القانوني بالبيانات في المملكة المتحدة

للوفاء بالقواعد القانونية للمملكة المتحدة (بما في ذلك لوائح هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية HMRC)، فإنك تقر بأن Greens247 تحتفظ بسجلات الفواتير والمعاملات لفترة إلزامية مدتها ست (6) سنوات. ونحتفظ أيضًا بسجلات الوصول إلى الخوادم لفترة معقولة تجاريًا لحماية أمن الشبكة، ومنع الاحتيال، والامتثال للطلبات القانونية الصادرة عن جهات إنفاذ القانون في المملكة المتحدة.

12.6 نقطة الاتصال الخاصة بقانون OSA

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو إخطارات قانونية رسمية بخصوص هذا القسم 12 أو أي مسائل أخرى متعلقة بقانون OSA، فيمكنك التواصل مع فريق الامتثال المخصص لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

13. قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات المصري والامتثال التنظيمي

13.1 نطاق التطبيق

ينطبق هذا القسم 13 بشكل صارم عليك إذا كان كيانك المتعاقد هو Greens Twenty Four Seven LLC (مصر)، أو إذا كان استخدامك للخدمات يخضع للاختصاص القضائي لجمهورية مصر العربية. وفي حالة وجود أي تعارض مباشر بين الشروط الواردة في هذا القسم 13 والأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية، تسود شروط هذا القسم 13.

13.2 الامتثال لقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات

يُحظر تمامًا على المستخدمين نقل أي محتوى يهدد الأمن القومي، أو ينتهك الآداب العامة، أو يخالف قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات المصري (القانون رقم 175 لسنة 2018). ويمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل المتعلقة بمعايير هندسة أنظمتنا والتعاون التنظيمي في سياسة الامتثال لقانون جرائم تقنية المعلومات المصري والاحتفاظ بالبيانات، والمدمجة بالكامل في هذا القسم بالإشارة إليها.

13.3 الإشراف على المحتوى وأوامر الحجب

تحتفظ Greens247 بالحق المطلق في تقييد أو إزالة أو حجب الوصول إلى مواقع أو روابط إلكترونية محددة أو محتوى مستخدم معين عند تلقي إخطار رسمي من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) أو السلطات القضائية المختصة، دون أي مسؤولية ودون إشعار مسبق.

13.4 الاحتفاظ القانوني بالبيانات في مصر

بصفتها مزود خدمة يعمل بموجب القانون رقم 175 لسنة 2018، تلتزم شركة Greens Twenty Four Seven LLC قانونًا بحفظ وتخزين البيانات المتعلقة بالأنظمة المعلوماتية. وأنت تقر وتوافق على أننا نحتفظ بسجلات الوصول إلى النظام، وبيانات التوجيه لبروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات حركة الشبكة لمدة إلزامية مستمرة تبلغ مائة وثمانين (180) يومًا. علاوة على ذلك، يتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير والمعاملات لمدة تصل إلى سبع (7) سنوات امتثالاً لقواعد مصلحة الضرائب المصرية. ولن تفصح Greens247 عن هذه البيانات إلا بعد استلام إذن قضائي صحيح أو طلب قانوني ملزم من جهات الأمن القومي أو السلطات القضائية المختصة في مصر.

13.5 نقطة الاتصال للامتثال في مصر

لجميع الاستفسارات التنظيمية، أو إخطارات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA)، أو مسائل الامتثال المتعلقة بالقانون المصري، يمكن للسلطات المختصة والمستخدمين التواصل مباشرة مع مكتب الامتثال لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

14. الخدمات المتوقفة وسياسة انتهاء دورة الحياة (EOL)

14.1 الحق في إيقاف الخدمات

تحتفظ Greens247 بالحق في التوقف عن تقديم أو إتاحة أي من الخدمات، أو أي ميزات أو وظائف أو جوانب فردية للخدمات في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، ودون إشعار مسبق. ورغم أن Greens247 تبذل جهدًا كبيرًا لإطالة العمر الافتراضي لجميع خدماتها، إلا أنه قد تأتي أوقات تتوقف فيها خدمة معينة أو بيئة برمجية أو ميزة أو وظيفة في المنصة أو تصل إلى نهاية دورة حياتها (End-of-Life - EOL). واعتبارًا من تاريخ EOL، لن تتلقى تلك الخدمات أو الميزات أي دعم من Greens247 بأي شكل من الأشكال.

14.2 الإشعار والترحيل

في حالة وصول أي خدمة تستخدمها إلى مرحلة نهاية دورة الحياة (EOL) أو اقترابها منها، ستحاول Greens247 إخطارك قبل ثلاثين (30) يومًا أو أكثر من تاريخ EOL عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. ويتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لاستبدال الخدمة المتأثرة عن طريق ترحيل بياناته أو مواقعه أو تطبيقاته إلى بيئة بديلة قبل تاريخ EOL.

14.3 التحديثات الإجبارية والأرصدة التعويضية

يجوز لشركة Greens247، بإشعارك أو بدونه، ترحيل حسابك أو بيئاتك المستضافة إلى أحدث إصدار من الخدمة أو بيئة التشغيل (مثل التحديثات الإلزامية لإصدارات PHP أو cPanel أو نظام تشغيل الخادم المطلوبة لأمان الشبكة). وتوافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي وجميع الخسائر أو تلف البيانات أو عدم توافق كود الموقع الناتج عن أي عملية ترحيل أو ترقية من هذا القبيل. وبالنسبة للخدمات الأساسية التي يتم إيقافها تمامًا، يجوز لشركة Greens247، وفقًا لتقديرها المنفرد والمطلق، تقديم خدمة مماثلة لتنتقل إليها لما تبقى من مدة فاتورتك، أو منحك رصيدًا نسبيًا في الحساب، أو استردادًا ماليًا نسبيًا.

14.4 إخلاء المسؤولية

لن تكون Greens247 مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو توقف عن العمل أو عدم توافق للملفات أو إيقاف لأي من الخدمات أو الميزات والوظائف الفردية التي نقدمها أو نوفرها أو نسهل الوصول إليها.

15. الخدمات التجريبية (Beta)

من وقت لآخر، قد تقدم Greens247 خدمات جديدة (خدمات معاينة محدودة أو ميزات جديدة لخدمات قائمة) في إصدار تجريبي مسبق. ويُشار إلى الخدمات الجديدة أو الميزات الجديدة للخدمات الحالية أو خدمات المعاينة المحدودة، فرديًا ومجتمعة، باسم "الخدمات التجريبية" (Beta Services).

إذا اخترت استخدام أي خدمات تجريبية، فإن استخدامك يخضع للشروط والأحكام التالية:

• الاستقرار والمخاطر: أنت تقر بأن الخدمات التجريبية هي إصدارات تجريبية أولية وتعتبر بطبيعتها قيد التطوير وقد لا تعمل بشكل سليم. وتقر بأن استخدامك للخدمات التجريبية قد يعرضك لمخاطر غير معتادة من الأعطال التشغيلية. ونوصي بشدة بعدم استخدامها في بيئات الإنتاج الحية أو البيئات الحيوية الحساسة.
• التعديلات: تحتفظ Greens247 بالحق في تعديل أو تغيير أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمات التجريبية في أي وقت. وقد تتغير الإصدارات المطروحة تجاريًا بشكل جوهري، وقد لا تعمل البرامج التي تستخدم الخدمات التجريبية أو تعمل معها مع الإصدارات اللاحقة.
• قيود الدعم: يجوز لشركة Greens247 تقييد توفر وقت خدمة العملاء والدعم الفني المخصص للخدمات التجريبية بشكل صارم.
• السرية والتحليلات: تقر بأن Greens247 قد تتبع استخدامك، وتجمع تحليلات، وتتبع البيانات التشغيلية المتعلقة بكيفية تفاعلك مع الخدمات التجريبية. وتوافق على أن جميع المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات التجريبية المغلقة تعتبر معلومات سرية ولا يجوز الإفصاح عنها لأي طرف ثالث.
• الملاحظات والملكية الفكرية: أنت توافق على تقديم ملاحظات سريعة بشأن تجربتك مع الخدمات التجريبية بالصيغة التي نطلبها بشكل معقول. وتقر وتوافق على أنه يجوز لنا استخدام ملاحظاتك لأي غرض، بما في ذلك تطوير المنتجات، وتكون أي ملكية فكرية متضمنة في ملاحظاتك أو ناشئة عن استخدامك للخدمات التجريبية مملوكة حصريًا لشركة Greens247.

16. الخدمات المجانية والتجريبية المؤقتة

16.1 عروض الخدمات التجريبية والتحقق

يجوز لشركة Greens247، وفقًا لتقديرها المنفرد، تقديم إصدارات مجانية أو تجريبية مؤقتة أو محدودة من بعض المنتجات أو الخدمات (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات التجريبية المؤقتة"). ولمنع إساءة الاستخدام، والتحقق من هويتك، وضمان وجود طريقة دفع صالحة للتجديدات المستقبلية، قد تطلب Greens247 أن تكون لديك بطاقة ائتمان أو طريقة دفع صالحة مسجلة، أو قد تفرض رسم تحقق رمزي غير قابل للاسترداد قبل تفعيل الخدمة التجريبية المؤقتة.

16.2 التعديل والإنهاء

تحتفظ Greens247 بالحق في تحديد الأهلية ومدة وميزات أي خدمة تجريبية مؤقتة. ويجوز لنا تعديل أو تعليق أو إنهاء أي خدمة تجريبية مؤقتة في أي وقت، لأي سبب، دون إشعار أو مسؤولية. وإذا انتهت مدة الخدمة التجريبية المؤقتة أو تم إنهاؤها أو لم تتم ترقيتها إلى اشتراك مدفوع، فقد تصبح أي بيانات أو محتويات أو إعدادات أو وظائف تم إنشاؤها أو استخدامها خلال فترة الخدمة التجريبية غير قابلة للوصول إليها فورًا ويتم حذفها نهائيًا.

16.3 الترقيات والتجديد التلقائي

ما لم يُنص على خلاف ذلك أو تقوم بإلغائها قبل نهاية الفترة التجريبية، يجوز تحويل خدمتك التجريبية المؤقتة تلقائيًا إلى اشتراك قياسي مدفوع في نهاية الفترة التجريبية، وسيتم تحصيل الرسوم بالسعر القياسي الساري في ذلك الوقت من طريقة الدفع المسجلة.

16.4 إخلاء المسؤولية عن الضمانات

باستخدام خدمة تجريبية مؤقتة، فإنك تقر بأن استخدامك يقع بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وأن Greens247 لا تتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن إنهاء الخدمة التجريبية المؤقتة، بغض النظر عن سبب الإنهاء. ولا تقدم Greens247 أي ضمانات بخصوص توفر أي خدمة تجريبية مؤقتة أو أدائها أو الوصول إليها أو الاحتفاظ ببياناتها أو استمراريتها، ويتم تقديم استخدامك لأي خدمة تجريبية مؤقتة بشكل صارم "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمان من أي نوع.

17. الرسوم والمدفوعات

17.1 الكيانات المتعاقدة ومعالجة المدفوعات

أنت توافق على أنه يجوز خصم المبالغ من طريقة الدفع الخاصة بك بواسطة أحد كياناتنا التابعة بناءً على موقعك والعملة المحددة. فإذا تمت معالجة دفعتك بالجنيه المصري (EGP)، فستتم معالجة معاملتك بواسطة شركة Greens Twenty Four Seven, LLC (مصر). وإذا تمت معالجة دفعتك بالجنيه الإسترليني (GBP)، أو الدولار الأمريكي (USD)، أو الدولار الكندي (CAD)، أو اليورو (EUR)، أو أي عملة دولية أخرى، فستتم معالجة معاملتك بواسطة شركة Greens Twenty Four Seven, LTD (المملكة المتحدة).

17.2 شروط الدفع العامة، وطرق الدفع المقبولة، وإدارة البطاقات

أنت توافق على سداد جميع المبالغ المستحقة للخدمات في وقت طلبها. وعند معالجة طريقة الدفع بنجاح، سيتم تفعيل الخدمات وتهيئتها تلقائيًا ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية الخدمة المطلوبة. وتكون جميع المبالغ غير قابلة للاسترداد ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. ويمكنك سداد قيمة الخدمات باستخدام أي من طرق الدفع المقبولة التالية:

• العملاء المصريون الذين يدفعون بالجنيه المصري (EGP): بطاقات الائتمان/الخصم عبر Fawry أو noon payments، وخدمة فوري كاش (لدى منافذ نقاط البيع POS)، وتطبيق InstaPay، والتحويلات البنكية المحلية.
• جميع العملاء الآخرين الذين يدفعون بأي عملة دولية مدعومة (CAD أو EUR أو GBP أو USD): بطاقات الائتمان/الخصم عبر Stripe أو PayPal.

أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لنا تخزين طرق الدفع الناجحة الخاصة ببطاقات الائتمان أو PayPal لخصم رسوم المشتريات أو التجديدات المستقبلية تلقائيًا. ويتحمل العميل وحده مسؤولية تعديل إعدادات حسابه والمحافظة عليها، بما في ذلك ضمان أن تكون طرق الدفع المرتبطة بحسابه حديثة وصالحة وغير منتهية الصلاحية. ولا تتحمل Greens247 مسؤولية تتبع بطاقات الائتمان منتهية الصلاحية. وتدرك وتوافق على أن إخفاقك في الحفاظ على معلومات دفع محدثة قد يؤدي إلى فشل التجديدات، مما يسفر عن الانقطاع الفوري للخدمات أو تعليقها أو فقدانها وفقدان البيانات نهائيًا، وهو ما لا تتحمل Greens247 أي مسؤولية عنه على الإطلاق.

17.3 التحويلات البنكية والمدفوعات غير الإلكترونية

تقبل Greens247 التحويلات البنكية بعملات اليورو والدولار الكندي والجنيه المصري والجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي. وللدفع عبر التحويل البنكي أو InstaPay، يجب عليك فتح تذكرة دعم تشير إلى رقم طلبك لاستلام الفاتورة الصحيحة وتفاصيل الحساب البنكي.

• الرقم المرجعي الإلزامي للتحويل: عند تنفيذ التحويل من مصرفك أو من تطبيق InstaPay، يجب عليك كتابة رقم طلب الشراء أو رقم الفاتورة بدقة تامة في خانة تفاصيل التحويل/المرجع (Transfer Reference). وسيؤدي عدم إدراج هذا الرقم المرجعي إلى تأخير معالجة دفعتك والتحقق من الأموال وتطبيق الدفع على حسابك.
• شرط تطابق العملة: يجب أن تتطابق عملة تحويلك البنكي تمامًا مع العملة المحددة في فاتورتك الصادرة. فإذا لم تتطابق عملة التحويل مع عملة الفاتورة، فقد يرفض بنكنا التحويل، وستكون مسؤولاً عن أي رسوم إرجاع مرتبطة، أو أي نقص في المبالغ، أو تأخير في توفير/تجديد الخدمة.
• الإطار الزمني لتسوية الأموال: لا يتم الاعتراف بالدفعة رسميًا إلا بعد تسوية الأموال بالكامل في حسابنا البنكي وصدور رقم مرجعي للتحويل. وتستغرق التحويلات البنكية عمومًا من 3 إلى 10 أيام عمل حتى تتم تسويتها.
• البلدان المقيدة: نظرًا للوائح المصرفية الدولية، لا يمكننا بشكل قاطع قبول التحويلات البنكية الصادرة من: أفغانستان، وبيلاروسيا، وبوروندي، وجمهورية أفريقيا الوسطى، وتشاد، وشبه جزيرة القرم، وكوبا، وجمهورية الكونغو الديمقراطية، ودونيتسك، وإريتريا، وإيران، والعراق، وخيرسون، وليبيا، ولوغانسك، وميانمار (بورما)، وكوريا الشمالية، وجمهورية الكونغو، والاتحاد الروسي، والصومال، وجنوب السودان، والسودان، وسوريا، وفنزويلا، واليمن، وزابوريجيا.
• تحذير أمني: لن ترسل لك Greens247 تفاصيل حساب بنكي عبر البريد الإلكتروني أبدًا أو تطلب منك تحويل أموال إلى حساب معين عبر رسالة بريد إلكتروني مباشرة.

17.4 التجديد التلقائي، وقيود نظام 3D Secure/OTP، والتوقيت

للمساعدة في الحماية من أي انقطاع أو فقدان للخدمات، يتم تقديم جميع الخدمات على أساس التجديد التلقائي ما لم يُنص على خلاف ذلك.

إذا كانت لديك بطاقة ائتمان صالحة أو حساب PayPal مسجل لدينا، فستحاول Greens247 تلقائيًا تجديد الخدمة المعنية عند حلول موعد تجديدها بالأسعار القياسية السارية في حينه. ومع ذلك، فإن بعض بطاقات الائتمان والخصم (خاصة تلك الصادرة عن البنوك المصرية) تطبق لوائح أمنية مشددة تتطلب إدخال رمز التحقق (CVV) يدويًا أو كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لكل معاملة. فإذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك تتطلب مصادقة لكل معاملة، فستفشل عمليات التجديد التلقائي. وفي هذه الحالات، فإنك تقر بأنك تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة لتسجيل الدخول يدويًا إلى حسابك، وإعادة إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك، وإكمال عملية المصادقة لتجديد خدمتك.

إذا كنت تدفع عبر الطرق اليدوية (التحويل البنكي، أو فوري كاش، أو InstaPay)، أو إذا كانت بطاقتك تتطلب OTP/CVV لكل معاملة، فلا توجد فوترة تلقائية. ونظرًا لأن هذه المعاملات تتطلب إجراءات يدوية أو تحققًا إداريًا، فنحن نوصي بشدة ببدء مدفوعات التجديد قبل سبعة (7) أيام على الأقل من تاريخ انتهاء خدمتك. وسيؤدي إخفاقك في تجديد خدمتك يدويًا بنجاح قبل انتهائها إلى انقطاع الخدمات أو تعليقها أو فقدانها وفقدان البيانات نهائيًا (بما في ذلك فقدان أسماء النطاقات المسجلة). ولن تكون Greens247 مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن هذه الخسارة، كما لن نكون مسؤولين عن أي رسوم لفترة سماح النطاق، أو رسوم استرداد السجل، أو أي التزام مالي آخر ناشئ عن إخفاقك في التجديد يدويًا قبل الانتهاء.

17.5 تغييرات الأسعار والضرائب

تحتفظ Greens247 بالحق في تغيير أسعارها ورسومها في أي وقت، على أن تصبح هذه التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع. وإذا قمت بشراء خدمات لمدة محددة (مثل سنة واحدة)، تصبح التغييرات في الأسعار سارية عند حلول موعد تجديد الخدمات. وبصرف النظر عن العملة المحددة، فإنك تقر بأنه قد يتم فرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST) أو الضرائب المحلية الأخرى بناءً على عنوان الفوترة الخاص بك.

17.6 عمليات رد المدفوعات (Chargebacks) والرسوم الإدارية

إذا تلقت Greens247 استردادًا للرسوم من البنك (Chargeback)، أو إلغاءً للدفع، أو نزاعًا بشأن الدفع، أو فرضت عليها غرامة لأي رسم تم خصمه مسبقًا من طريقة الدفع الخاصة بك، فإنك توافق على أنه يجوز لـ Greens247 متابعة جميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة لتحصيل المبلغ، بما في ذلك الإلغاء الفوري لأي أسماء نطاقات أو خدمات مسجلة نيابةً عنك. ونحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية معقولة عليك لتعويض تكاليف إدارة النزاعات، أو إجراءات سياسة حل نزاعات أسماء النطاقات (UDRP)، أو المهام التي يتم تنفيذها خارج النطاق العادي للخدمات.

17.7 المبالغ المستردة وأرصدة الحساب الدائنة

في حالة إصدار استرداد مالي، لا تملك Greens247 أي سيطرة على موعد إضافة المبلغ المسترد إلى الرصيد المتاح لطريقة الدفع الخاصة بك، حيث يخضع ذلك لسياسات البنك الذي تتعامل معه. وإذا فرض مزود خدمة الدفع قيودًا على المبالغ المستردة، أو إذا طلبت أنت ذلك، تحتفظ Greens247 بالحق في إصدار الاسترداد المالي في شكل رصيد دائن بالحساب (Account Credit).

لا يجوز استخدام أرصدة الحساب إلا للمشتريات أو التجديدات المستقبلية داخل حسابك لدى Greens247. وتكون أرصدة الحساب غير قابلة للتحويل تمامًا، ولا يمكن استبدالها نقدًا، ولا تستحق أي فوائد. وإذا أنهت Greens247 حسابك لانتهاكك لهذه الاتفاقية، فسيتم إسقاط ومصادرة أي رصيد دائن متبقٍ في الحساب فورًا.

18. احتفاظ إضافي بالحقوق والملكية الفكرية

18.1 الحق في الوصول والتعديل

تحتفظ Greens247 صراحةً بالحق في الوصول إلى هذا الموقع وأي حساب وأي بيانات تستضيفها من خلال الخدمات، بالإضافة إلى الحق في رفض أو إلغاء أو إنهاء أو تعليق أو قفل أو تعديل الوصول إلى (أو التحكم في) أي حساب أو خدمات (بما في ذلك الحق في إلغاء أو نقل أي تسجيل لاسم نطاق) لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تصحيح الأخطاء التي ترتكبها Greens247 في تقديم أي خدمات أو تسليمها.
• حماية سلامة واستقرار أي سجل أو مسجل لأسماء النطاقات، وتصحيح الأخطاء التي يرتكبها.
• المساعدة في جهودنا لكشف الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعهما.
• الامتثال لأوامر المحاكم، أو طلبات جهات إنفاذ القانون، أو القوانين المحلية أو الحكومية أو الوطنية أو الدولية المعمول بها.
• الامتثال لأي إجراءات لتسوية النزاعات (مثل السياسة الموحدة لتسوية نزاعات أسماء النطاقات UDRP).
• الدفاع في أي دعوى قضائية أو تهديد بدعوى قضائية، بغض النظر عما إذا كانت هذه الدعوى ستثبت صحتها أو عدم صحتها في النهاية.
• تجنب أي مسؤولية مدنية أو جنائية قد تقع على عاتق Greens247 أو مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلائها.
• الاستجابة لعدد مفرط من الشكاوى المتعلقة بحسابك أو المحتوى المستضاف الخاص بك والتي قد تلحق ضررًا بأعمال Greens247 أو عملياتها أو سمعتها.

18.2 استهلاك الموارد

تحتفظ Greens247 صراحةً بالحق في مراجعة كل حساب للتأكد من عدم الاستهلاك المفرط لمساحة التخزين والمعالج والذاكرة (RAM) والنطاق الترددي (Bandwidth)، وإنهاء الحسابات أو فرض رسوم إضافية عليها إذا تجاوزت مستويات الاستخدام العادل المسموح بها في بيئاتنا المشتركة أو السحابية أو الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS).

18.3 عدم التسامح مع المضايقة

تحتفظ Greens247 صراحةً بالحق في إنهاء أي وجميع الخدمات و/أو الحسابات، دون إشعارك، إذا تبين لـ Greens247، وفقًا لتقديرها المنفرد، أنك تقوم بمضايقة أو الإساءة إلى أو تهديد Greens247 و/أو أي من مسؤوليها أو مديريها أو موظفيها أو وكلاء الدعم الفني لديها.

18.4 الملكية الفكرية لـ Greens247

باستثناء محتوى المستخدم، فإن المحتوى الموجود على هذا الموقع وضمن الخدمات، بما في ذلك دون حصر بيانات Greens247، والنصوص، والبرمجيات، والبرمجيات النصية (Scripts)، والشفرات المصدرية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والرسومات، والشعارات، والميزات التفاعلية ("محتوى Greens247")، مملوكة لشركة Greens247 أو مرخصة لها بصفة دائمة. ويخضع محتوى Greens247 لحماية حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية بموجب القوانين العالمية المعمول بها. ويتم تقديم محتوى Greens247 "كما هو" على أساس ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لأغراض أعمالك الداخلية فقط فيما يتعلق باستخدامك المصرح به للخدمات. ولا يجوز تنزيل محتوى Greens247 أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي شكل آخر لأي غرض دون موافقتنا الخطية الصريحة المسبقة.

19. سياسة مكافحة الرسائل العشوائية والتعويضات الاتفاقية (Liquidated Damages)

19.1 سياسة عدم التسامح المطلق

تلتزم Greens247 بسياسة صارمة لا تتسامح مطلقًا مع إرسال الرسائل العشوائية (Spam). ونحن نراقب حركة مرور الشبكة بالكامل للكشف عن أي مؤشرات على إرسال البريد العشوائي. ونعرّف البريد العشوائي بأنه إرسال بريد إلكتروني تجاري غير مرغوب فيه (UCE)، أو بريد إلكتروني جماعي غير مرغوب فيه (UBE)، أو رسائل نصية قصيرة (SMS) غير مرغوب فيها دون الحصول مسبقًا على موافقة خطية مؤكدة وصريحة من المستلم. ويشمل البريد العشوائي، على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني، ومنشورات المجموعات الإخبارية، والرسائل الفورية، والرسائل التطفلية في سجلات الزوار أو منتديات المواقع الإلكترونية.

19.2 متطلبات الموافقة الصريحة وتنسيق الرسائل

من أجل استخدام خدماتنا، يجب عليك الالتزام بجميع قوانين مكافحة الرسائل العشوائية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون CAN-SPAM الأمريكي، ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية في المملكة المتحدة (PECR)، والتشريعات المصرية لمكافحة جرائم تقنية المعلومات. ولا يجوز إرسال أي إعلانات تجارية أو رسائل بريد إلكتروني جماعية إلا إلى المستلمين الذين وافقوا صراحة وبشكل مسبق (Opt-in) على استلامها. علاوة على ذلك، يجب أن تتضمن جميع المراسلات الجماعية ما يلي:

• عنوان إرسال شرعي وعنوان للرد عليه (Reply-to).
• العنوان البريدي الفعلي للمرسل.
• طريقة واضحة وفعالة لإلغاء الاشتراك (Opt-out/Unsubscribe) في تذييل الرسالة.

وعند طلب Greens247، يجب أن تكون قادرًا على تقديم إثبات قاطع وقابل للتحقق على موافقة الاشتراك المسبقة لأي عنوان بريد إلكتروني في قوائمك البريدية.

19.3 الإنفاذ وإعادة التفعيل

إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا المنفرد، أن حسابًا أو خدمة ما تُستخدم فيما يتعلق بإرسال رسائل عشوائية، فسنقوم فورًا بتعليق حسابك واستضافة موقعك وصناديق بريدك الإلكتروني، أو توجيه حركة المرور إلى مسار صفري (Null-Route)، أو إلغائها. وفي مثل هذه الحالة، ووفقًا لخيارنا المنفرد، قد نطلب منك تقديم تعهد خطي بالتوقف عن إرسال الرسائل العشوائية، ونحتفظ بالحق في فرض رسوم إدارية غير قابلة للاسترداد لإعادة التفعيل قبل إعادة خدماتك للعمل عبر الإنترنت.

19.4 التعويضات الاتفاقية المحددة مسبقًا

أنت توافق على أنه يجوز لشركة Greens247 إنهاء أي حساب نعتقد أنه يرسل رسائل عشوائية أو يرتبط بها بأي شكل من الأشكال فورًا. ونظرًا لصعوبة التقدير الدقيق للأضرار الفعلية الناتجة عن إدراج عناوين IP في القوائم السوداء وتشويه السمعة وتكاليف معالجة الشبكة، فإنك توافق على أن تدفع لشركة Greens247 تعويضًا اتفاقيًا محددًا مسبقًا (Liquidated Damages) قدره 1.00 دولار أمريكي (أو ما يعادله بعملة فوترتك) عن كل رسالة بريد إلكتروني عشوائية أو غير مرغوب فيها يتم إرسالها من حسابك أو ترتبط به بأي شكل من الأشكال.

20. مطالبات العلامات التجارية وحقوق النشر

تدعم Greens247 بشكل كامل حماية الملكية الفكرية وتمتثل للمعايير العالمية لإنفاذ حقوق النشر، بما في ذلك قانون حقوق النشر والتصاميم وبراءات الاختراع في المملكة المتحدة لعام 1988، وقانون حماية حقوق الملكية الفكرية المصري رقم 82 لسنة 2002، وقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية الأمريكي (DMCA) للامتثال للملاذ الآمن عالميًا.

إذا كنت ترغب في تقديم: (1) مطالبة بانتهاك علامة تجارية تمتلك فيها علامة تجارية أو علامة خدمة صالحة ومسجلة، أو (2) إشعارًا رسميًا بإزالة محتوى لانتهاك حقوق النشر لمواد تمتلك فيها حقوق نشر حقيقية، فيجب عليك تقديم مطالبتك إلى فريق مكافحة الانتهاكات لدينا.

يجب تقديم جميع مطالبات الملكية الفكرية وإشعارات الإزالة والإشعارات المضادة كتابيًا عن طريق فتح تذكرة في مركز دعم Greens247 أو مراسلة وكيل حقوق النشر المعين لدينا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. وتحتفظ Greens247 بالحق في التعليق أو الإنهاء الفوري لحساب أي مستخدم يتبين أنه مكرر لانتهاك حقوق الملكية الفكرية، دون أي مسؤولية ودون إشعار مسبق.

21. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يحتوي هذا الموقع والخدمات على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بوابات الدفع الخارجية، وموردي البرمجيات، والوثائق الفنية) التي لا تملكها أو تسيطر عليها Greens247.

لا تتحمل Greens247 أي مسؤولية عن توفر (أو عدم توفر) أو محتوى أو شروط وأحكام أو سياسات خصوصية أو ممارسات أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، لا تصادق Greens247 على أي منتجات أو خدمات، ولا تفرض رقابة على محتوى أي مواقع تابعة لأطراف ثالثة أو تعدله.

باستخدامك لهذا الموقع أو الخدمات، فإنك تخلي صراحةً ذمة Greens247 من أي وجميع المسؤوليات الناشئة عن استخدامك لأي موقع إلكتروني أو بوابة دفع تابعة لطرف ثالث. وبناءً عليه، تشجعك Greens247 على توخي الحذر عند مغادرتك لهذا الموقع أو الخدمات وقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية والوثائق الحاكمة الأخرى لكل موقع خارجي قد تزوره.

22. إخلاء المسؤولية عن الإقرارات والضمانات

22.1 تقديم الخدمة "كما هي"

أنت تقر وتوافق على وجه التحديد على أن استخدامك لهذا الموقع والخدمات يقع على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، وأن هذا الموقع والخدمات يتم تقديمها على أساس "كما هي"، و"كما هي متاحة"، و"بجميع عيوبها". وتخلي شركة GREENS247 ومسؤولوها ومديرو وموظفو ووكلاء وجميع مزودي خدمات الطرف الثالث لديها مسؤوليتهم عن جميع الضمانات، سواء كانت قانونية أو صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية للملكية، والصلاحية للتسويق، والجودة المرضية، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.

22.2 إخلاء المسؤولية عن الدقة والأنظمة

لا تقدم GREENS247 أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أي إقرارات أو ضمانات بشأن: (1) دقة أو اكتمال أو محتوى هذا الموقع، (2) دقة أو اكتمال أو محتوى أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع، و/أو (3) الخدمات أو أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع، ولا تتحمل GREENS247 أي مسؤولية أو التزام تجاه ذلك.

22.3 المخرجات المؤتمتة وتلك المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي

أنت تقر وتوافق على وجه التحديد على أن أي مخرجات مؤتمتة (بما في ذلك دون حصر سجلات النظام الآلية، أو تكوينات الأكواد المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، أو تحليلات البيانات، أو التنبؤات) لم تتم مراجعتها للتحقق من دقتها أو خلوها من انتهاكات الملكية الفكرية. ولا تقدم GREENS247 أي إقرار أو ضمان أو تعهد بشأن موثوقية هذه المخرجات، أو ما إذا كانت تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة. ويجب عليك طلب المشورة المهنية أو القانونية المستقلة قبل الاعتماد على أي مخرجات مؤتمتة.

22.4 الدعم الفني والمشورة

أنت تقر وتوافق على وجه التحديد على أنه لا توجد أي معلومات أو نصائح شفهية أو كتابية تقدمها GREENS247 أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها (بما في ذلك دون حصر ممثلو الدعم الفني، أو مديرو الحسابات، أو موظفو نظام التذاكر) يمكن أن: (1) تشكل مشورة قانونية أو أمنية أو مالية، أو (2) تنشئ ضمانًا من أي نوع فيما يتعلق بهذا الموقع أو الخدمات. وتوافق على أنه لا ينبغي لك الاعتماد على أي من هذه المعلومات أو النصائح.

22.5 النطاق الصارم بين الشركات (B2B)

أنت تقر وتوافق على أنك تحصل على الخدمات حصريًا لأغراض تجارية أو مهنية وليس للاستخدام الشخصي أو المنزلي الخاص. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن أي ضمانات ضمنية أو شروط قانونية قد تنطبق بشكل مشروط على عقود المستهلكين (بما في ذلك قوانين حقوق المستهلك الإقليمية) لا تنطبق على هذه الاتفاقية المبرمة بين الشركات.

22.6 بقاء إخلاء المسؤولية ساريًا

تسري إخلاءات المسؤولية السابقة عن الإقرارات والضمانات إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتظل سارية المفعول حتى بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الاتفاقية أو لاستخدامك لهذا الموقع أو الخدمات.

23. تحديد المسؤولية

23.1 التنازل عن الأضرار التبعية وغير المباشرة

لا تتحمل GREENS247 أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أو جميع موفري خدمات الطرف الثالث بأي حال من الأحوال أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو نموذجية أو ثابتة أو مشددة أو خاصة أو تأديبية أو تبعية من أي نوع كان، بما في ذلك أي أضرار قد تنتج عما يلي:

• (1) دقة أو اكتمال أو محتوى هذا الموقع أو أي مواقع مرتبطة بهذا الموقع.
• (2) الخدمات أو أي بوابات دفع خارجية أو مواقع مرتبطة بهذا الموقع.
• (3) الإصابات الجسدية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات من أي طبيعة كانت.
• (4) سلوكيات أطراف ثالثة من أي طبيعة كانت.
• (5) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا و/أو إلى أي وجميع المحتويات، أو المعلومات الشخصية، أو المعلومات المالية، أو غيرها من المعلومات والبيانات المخزنة عليها، أو استخدامها.
• (6) أي انقطاع أو توقف أو تعطل للخدمات من أو إلى هذا الموقع أو البيئات المستضافة.
• (7) أي فيروسات أو ديدان برمجية أو ثغرات أو أحصنة طروادة أو برمجيات خبيثة قد يتم نقلها إلى هذا الموقع أو الخدمات أو من خلالهما، و/أو أي إزالة أو محاولة لإزالتها.
• (8) أي مراجعة للخدمات التي تستخدمها أو فحصها أو الوصول إليها و/أو تعديلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي بيئة خادم مستضافة.
• (9) أي محتوى مستخدم يتضمن تشهيرًا أو مضايقة أو إساءة أو مواد إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل آخر.
• (10) أي خسارة أو ضرر من أي نوع، بما في ذلك دون حصر خسارة الأرباح أو خسارة عائدات الأعمال، سواء تم تكبدها بشكل مباشر أو غير مباشر، أو عن خرق للعقد نتيجة استخدامك لهذا الموقع أو الخدمات.
• (11) أي مخرجات مؤتمتة أو إعدادات برمجية تم إنشاؤها بمساعدة الذكاء الاصطناعي باستخدام الخدمات.

ويسري هذا التنازل سواء كانت المطالبة مستندة إلى الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية أو أي نظرية قانونية أو إنصافية أخرى، وسواء تم إخطار GREENS247 بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا.

23.2 الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية:

بالإضافة إلى ذلك، فإنك تقر وتوافق على وجه التحديد على أنه لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية التراكمية لشركة GREENS247 المبالغ التالية وفقًا للكيان المتعاقد معك:

• بالنسبة للحسابات المتعاقدة مع شركة GREENS TWENTY FOUR SEVEN LLC (مصر): عشرة آلاف جنيه مصري (10,000.00 ج.م).
• بالنسبة للحسابات المتعاقدة مع شركة GREENS TWENTY FOUR SEVEN LTD (المملكة المتحدة): خمسمائة جنيه إسترليني (500.00 £ ج.إ).

23.3 سريان البند

تسري حدود المسؤولية السابقة إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتظل سارية المفعول بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الاتفاقية أو لاستخدامك لهذا الموقع أو الحساب أو الخدمات.

24. التعويض

أنت توافق على حماية والدفاع عن وتعويض وإبراء ذمة Greens247 ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومزودي خدمات الطرف الثالث لديها ضد أي وجميع مطالبات الأطراف الثالثة والأطراف الأولى ودعاويهم وتكاليفهم ونفقاتهم وخسائرهم ومسؤولياتهم وأضرارهم من كل نوع وطبيعة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة) المفروضة على Greens247 أو التي تتكبدها بشكل مباشر أو غير مباشر والناشئة عما يلي:

• (1) استخدامك لهذا الموقع أو الخدمات والوصول إليهما؛
• (2) انتهاكك لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو السياسات أو الاتفاقيات المدمجة بها؛ و/أو
• (3) انتهاكك لأي حق من حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك دون حصر أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الأخرى.

تظل التزامات التعويض المنصوص عليها في هذا القسم سارية المفعول بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الاتفاقية أو لاستخدامك لهذا الموقع أو الحساب أو الخدمات.

25. الامتثال للقوانين المحلية

لا تقدم Greens247 أي إقرار أو ضمان بأن المحتوى المتاح على هذا الموقع أو الخدمات مناسب في كل بلد أو ولاية قضائية، ويُحظر تمامًا الوصول إلى هذا الموقع أو الخدمات من بلدان أو ولايات قضائية يكون محتواها أو استخدامها فيها غير قانوني. ويتحمل المستخدمون الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع أو استخدام الخدمات المسؤولية الكاملة والمنفردة عن الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية والولائية والوطنية والعالمية المعمول بها.

26. قوانين التجارة الدولية والعقوبات

26.1 الامتثال لضوابط التصدير والعقوبات

يخضع هذا الموقع والخدمات بشكل صارم لقوانين مراقبة الصادرات والعقوبات واللوائح والقرارات الإدارية للمملكة المتحدة (بما في ذلك وزارة الخزانة البريطانية HM Treasury)، وجمهورية مصر العربية، والأمم المتحدة، والسلطات المعنية في الولايات المتحدة، بما في ذلك مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية ("OFAC") (يُشار إليها مجتمعة باسم "قوانين التجارة الدولية").

26.2 الولايات القضائية والكيانات المحظورة

لا يجوز لك تصدير الخدمات أو إعادة تصديرها أو السماح باستخدامها بما ينتهك أيًا من قوانين التجارة الدولية. ولا يجوز استخدام أي من الخدمات أو تنزيلها أو تصديرها أو إعادة تصديرها بأي شكل آخر:

• (1) إلى (أو إلى أحد مواطني أو مقيمي) أي بلد أو إقليم خاضع لعقوبات اقتصادية شاملة أو حظر تجاري.
• (2) إلى أي شخص مدرج في قائمة العقوبات في المملكة المتحدة، أو قائمة الكيانات الإرهابية المصرية، أو قائمة المواطنين المعينين بصفة خاصة (SDN) الصادرة عن وزارة الخزانة الأمريكية، أو أي قوائم أطراف أخرى مقيدة أو محظورة.

باستخدامك لهذا الموقع والخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك لست مواطنًا أو مقيمًا في أي بلد مقيد، أو موجودًا فيه، أو خاضعًا لسيطرته، وأنك غير مدرج في أي قائمة أطراف محظورة.

26.3 الفحص وطلبات الحصول على معلومات

يجوز لشركة Greens247 فحص الحسابات وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وتفاصيل الدفع ومقارنتها بقوائم العقوبات والقوائم المقيدة الصادرة عن الحكومات. فإذا بدت معلوماتك متطابقة مع شخص أو كيان مدرج في تلك القوائم، أو أطلقت تنبيهًا بخصوص الاحتيال أو الامتثال، تحتفظ Greens247 بالحق في طلب تفاصيل إضافية للتحقق من هويتك ("طلب الحصول على معلومات"). ويجب عليك الرد على طلب الحصول على معلومات بمستندات صالحة وصادرة عن جهة حكومية في غضون ثلاثين (30) يومًا.

26.4 الإنفاذ والتنازل عن المسؤولية

يجوز لشركة Greens247 فورًا تعليق الخدمات أو تقييدها أو إنهاؤها، أو توجيه عناوين IP إلى مسار صفري (Null-Route)، أو تجميد أرصدة الحساب أو مصادرتها، أو اتخاذ أي إجراء آخر تراه ضروريًا—حتى لو لم تنقضِ فترة الثلاثين (30) يومًا بعد، أو بعد تقديمك للرد—متى رأت Greens247، وفقًا لتقديرها المنفرد، أن ذلك ضروري للامتثال لقوانين التجارة الدولية. وتوافق صراحةً على أن Greens247 لن تتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي خسارة مالية أو فقدان بيانات أو انقطاع للأعمال ناتج عن الإجراءات التي تتخذها Greens247 للامتثال للعقوبات وقوانين التجارة.

26.5 سريان البند

تظل الالتزامات والتنازلات الواردة في هذا القسم سارية المفعول بعد أي إنهاء أو انتهاء لهذه الاتفاقية أو لاستخدامك لهذا الموقع أو الخدمات.

27. تسوية النزاعات والقانون الحاكم والتحكيم

يُرجى قراءة هذا القسم بعناية. فهو يؤثر على حقوقك القانونية، ويحدد كيفية حل النزاعات، ويتضمن تنازلاً عن الدعاوى الجماعية.

27.1 التسوية الودية الإلزامية للنزاعات

تعتز Greens247 بعلاقتها معك وتأمل في حل أي مشكلات وديًا. وفي حالة حدوث أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ناشئ عن هذه الاتفاقية أو الخدمات (يُشار إليه باسم "النزاع")، فإنك توافق على إرسال إشعار كتابي مفصل بالنزاع أولاً إلى [email protected]. وتوافق أنت وGreens247 على التفاوض بحسن نية لحل النزاع. وإذا لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق في غضون ستين (60) يومًا من استلام الإشعار المكتوب، فيجوز لأي من الطرفين بدء إجراءات قانونية رسمية كما هو موضح أدناه. ويُعد استكمال هذه الإجراءات الودية شرطًا مسبقًا صارمًا لرفع أي دعوى قانونية رسمية.

27.2 القانون الحاكم والاختصاص القضائي الحصري

سيتم الفصل في أي إجراءات قانونية تتجاوز مرحلة الحل الودي استنادًا بالكامل إلى طرف Greens247 المتعاقد المحدد معك:

• (أ) شركة Greens Twenty Four Seven, LTD (عملاء المملكة المتحدة والعملاء الدوليون): تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ عنها لقوانين إنجلترا وويلز. ويوافق الطرفان بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز تتمتع بالاختصاص القضائي الحصري لتسوية أي نزاع.
• (ب) شركة Greens Twenty Four Seven, LLC (العملاء المصريون): تخضع هذه الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ عنها للقوانين الموضوعية لجمهورية مصر العربية. وأي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذا العقد أو تتعلق به، بما في ذلك دون حصر تفسيره أو تنفيذه أو إنهائه أو بطلانه، يتم حسمه حصريًا عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد تحكيم مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA). ويكون عدد المحكمين واحدًا. ومكان التحكيم هو القاهرة، مصر. واللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

27.3 التنازل عن الدعاوى الجماعية والمحاكمات أمام هيئة محلفين

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقر أنت وGreens247 وتوافقان على أنه يجوز لكل طرف رفع النزاعات ضد الطرف الآخر بصفة فردية فقط، وليس كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية مزعومة، أو دعوى مشتركة، أو إجراء قانوني تمثيلي. ولا يجوز أن يكون هناك أي حق أو سلطة للتحكيم في أي نزاع أو التقاضي بشأنه على أساس جماعي أو موحد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنازل كل من الطرفين (أنت وGreens247) بشكل لا رجعة فيه عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي إجراء قانوني ينشأ عن هذه الاتفاقية أو الخدمات أو يرتبط بهما.

27.4 المهلة الزمنية لرفع المطالبات

أنت توافق على أن أي إجراء ينشأ عن نزاع يجب رفعه أمام التحكيم أو المحكمة في غضون عام واحد (1) من تاريخ وقوع الحدث الذي أدى إلى الخسارة أو الإصابة أو الضرر أو المسؤولية. وإذا لم يتم رفعه خلال فترة التقادم هذه المحددة بعام واحد، فسيتم منع هذا الإجراء نهائيًا وسقوطه بالتقادم.

27.5 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم في هذا القسم 27 غير قابل للتنفيذ قانونًا، فسيتم فصل هذا الحكم مع بقاء بقية هذا القسم سارية المفعول ونافذة تمامًا.

28. أرصدة الحساب والحسابات الخاملة

28.1 أرصدة الحساب الدائنة غير النشطة

إذا كان لديك رصيد دائن إيجابي قائم (مثل مبالغ مسبقة الدفع "إضافة رصيد" أو رصيد عام في الحساب) في حسابك لدى Greens247، فيجب استخدام هذه الأموال للخدمات النشطة. وستعتبر Greens247 أي رصيد دائن في الحساب "غير نشط" إذا مر عليه اثنا عشر (12) شهرًا ولم يتم استخدام أي خدمات نشطة أو تحصيل أي رسوم منه خلال ذلك الوقت.

28.2 رسوم الصيانة والإدارة

لمراعاة التكاليف الإدارية والمحاسبية المترتبة على الاحتفاظ بالتزامات مالية خاملة، يجوز لـ Greens247، وفقًا لما يسمح به القانون، استقطاع رسم صيانة شهري من أي رصيد دائن غير نشط في الحساب. ويكون هذا الرسم بمبلغ يساوي القيمة الأقل من 25.00 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بعملة فوترتك المحلية، مثل 20.00 جنيهًا إسترلينيًا أو 1,200.00 جنيه مصري) أو إجمالي رصيد الحساب المتبقي المتاح في تاريخ فرض رسوم الصيانة.

28.3 الرصيد الصفري

إذا لم تكن هناك أي أرصدة دائنة متاحة في الحساب، فلن تطبق Greens247 المزيد من رسوم الصيانة على الحساب. وتحتفظ Greens247 بالحق في تطبيق رسوم الصيانة هذه على أرصدة الحساب الدائنة غير النشطة دون إشعار مسبق لك، وتكون هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.

29. الخلفاء والمتنازل لهم

تكون هذه الاتفاقية ملزمة لصالح أطرافها وورثتهم وخلفائهم والمتنازل لهم من قبلهم.

30. عدم وجود مستفيدين من الغير

لا يُعتبر أي شيء في هذه الاتفاقية مانحًا لأي حقوق أو مزايا أو سبل انتصاف لأطراف ثالثة. وتفاديًا للشك، فإن هذه الاتفاقية مبرمة بشكل صارم بين Greens247 وبينك (المستخدم).

• بالنسبة للحسابات المصرية: يعزز هذا النص صراحةً مبدأ نسبية أثر العقود بموجب القانون المدني المصري، ولا يُقصد منه إنشاء أي اشتراط لمصلحة الغير.
• بالنسبة لحسابات المملكة المتحدة: يوافق الطرفان صراحةً على استبعاد أحكام قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 1999 بالكامل.

ولا يحق لأي طرف ثالث بأي حال من الأحوال (بما في ذلك عملاؤك أو موكلوك أو المستخدمون النهائيون لديك) إنفاذ أي شرط من شروط هذه الاتفاقية ضد Greens247.

31. العناوين وقابلية الفصل

31.1 ملاءمة العناوين

إن عناوين وأقسام هذه الاتفاقية هي للتيسير وسهولة الرجوع إليها فقط، ولا يجوز استخدامها بأي شكل من الأشكال لتفسير أو تأويل اتفاق الطرفين المنصوص عليه هنا.

31.2 التعهدات المستقلة

يُفسر كل إقرار وتعهد واتفاق في هذه الاتفاقية لجميع الأغراض على أنه إقرار أو تعهد أو اتفاق منفصل ومستقل.

31.3 قابلية الفصل

إذا قضى محكم أو محكمة مختصة بعدم قانونية أو بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم (أو جزء من حكم) في هذه الاتفاقية، فإن الأحكام المتبقية (أو الأجزاء المتبقية من الأحكام) لن تتأثر بذلك وستظل صالحة وقابلة للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون.

32. سيادة اللغة الإنجليزية

تم تحرير هذه الاتفاقية، إلى جانب جميع السياسات واتفاقيات المنتجات المعمول بها والمحددة أعلاه والمدمجة بها بالإشارة إليها (يُشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية")، باللغة الإنجليزية. وإلى المدى الذي يتم فيه تقديم أي ترجمة إليك، فإنها تُقدم لأغراض التيسير فقط، وفي حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة، وحيثما يسمح القانون، تسود النسخة الإنجليزية وتكون لها الأولوية.

وحيثما يكون تقديم النسخة المترجمة إليك إلزاميًا وتُعتبر ملزمة بموجب القانون المعمول به:

• (1) تتمتع كلتا النسختين اللغويتين بحجية وصلاحية متساوية؛
• (2) يقر كل طرف بأنه قد راجع كلتا النسختين اللغويتين وأنهما متطابقتان جوهريًا في جميع الجوانب المادية؛ و
• (3) في حالة وجود أي تعارض بين هاتين النسختين، يجوز أن تسود النسخة المترجمة، شريطة أن تؤخذ النية التجارية الأصلية للطرفين في الاعتبار بشكل كامل.

33. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الاتفاقية، يُرجى الاتصال بقسم الشؤون القانونية لدينا عبر البريد العادي على العنوان المقابل للطرف المتعاقد معك:

Greens Twenty Four Seven, LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ England, United Kingdom

Greens Twenty Four Seven, LLC
5th Floor, Building 55, Street 18, Maadi
11728 Cairo, Egypt

البريد الإلكتروني: [email protected]